华商调查｜“无良医馆”雇医托在西京医院忽悠患者买药(3)

　　当日下午3时05分，上述有眼疾的老人看完病提着一大包药，在两位女子的陪伴下走出中医门诊，一女子忙着拦出租车，一女子陪着打出租车向北客站方向驶去。

　　记者再次以看颈椎病为由来到这家中医门诊，希望让宣传栏上的黄大夫看病，该负责人称，现在是疫情期间，专家都没在，建议去其他地方看。

　　医托眼力很好使

　　看到有人同行就比较警惕

　　4月17日，记者再次约此前曾被骗的李女士来西京医院。刘女士操着陕北口音，挎着帆布包，在西京医院门诊楼处与记者分开后，她独自上二楼。约两小时后，李女士打电话约记者在住院部见面。

　　李女士称，她在二楼排队时，有一中年女子主动搭话，问她看什么病，转而问“跟你一起来的那个男士（记者）怎么没上楼呢，他是你家什么亲戚？”李女士称是一人来看病的，但这位中年女子称，她在楼上看到明明是两人一起来医院的，只看到李女士一人上楼了，随后这名中年女子转身离开。

　　>>>爆料

　　医托也会“望闻问切”

　　主要锁定外地患者

　　记者调查发现，当“医托”，一般依附三家，一是依附大型医院，经常出没于此，以患友身份赢得患者信任；二是依附患者，主要锁定外地患者，摸清病源，欺骗患者到一些小诊所看病；三是依附各小门诊，通过拉人头获提成，少则几十元多则数百元。

　　记者通过多个渠道联系以前做过医托的梦先生。梦先生介绍，在西安，医托主要出现在西京医院、交大一附院、交大二附院等。现在医托比起前些年来有很大的变化，早些年靠几个人组团行骗到民营医院，随着媒体曝光及政府严厉打击，患者对民营医院操作的手法都比较警惕。一些不景气的中医门诊或中医馆开始通过医托来拉生意，一般根据消费拿提成，目前市场开一次药在1000元至2000元左右，每次能拿100元至500元不等。

　　梦先生介绍，现在的医托已形成了集团化，人员分工明确，骗人的不收钱，收钱的不骗人，这种“隔空”作案为打击医托带来了很大的难度。梦先生称，在医院的医托有数十个，一般情况下三人即可组团，一人搭讪，主动靠近患者，了解病情，得到信任，灌输换医院的思想；一人配合，及时出现加入讨论，加大信任度；还有一人望风，观察是否有执法部门或医院保卫人员查处，更重要的是保障发生特殊情况（患者纠纷）及时以围观者出现，令医托及时脱身。

　　为了保证被忽悠来的患者能花钱买药，医托将患者带到医院后也会参与看病、开处方，因为处方上面有记号，在实际抓买药产生费用时，药房不实际收款。即使当着患者的面付了款，随后医院也会全额退还。

　　梦先生称，为防范被骗者举报，他们在证据链方面一般都会特别注意。公安机关在打击医托时也是以证据为基准，因此，医院提成会汇给第三方，由第三方根据口头约定再转账给医托。这样一来，一旦被抓，没有金钱往来，医托会坚称是出于好心，并非医托。

　　此前，记者采访西京医院保卫部门，工作人员介绍，为了严打这些人，他们也通过监控严密查询，只是每天门诊部患者流量太多，无法一一核对。

　　医托也会“望、闻、问、切”。望，是指通过衣着、行李判定患者身份，多选择偏远农村，一般不会选择城里人；闻，靠近患者后，听口音来自哪里，得的什么病；问，问病情，以同病相怜来博得好感；切，找准患者急于治病康复的弱点，推荐其他医院。

　　医托是有组织地来医院活动，一旦受到院方干涉就会反抗，由于没有明确的法律可依，医院往往难以解决问题。

　　>>>整治

　　医托“隔空”作案

　　调查难、取证难

　　梦先生介绍，从事医托门槛低，实施简单，但危害性大，取证难。针对群众反映比较集中的医托、号贩子问题，前些年多部门曾联合进行过整治“医托”专项行动。要求发现涉嫌“医托”活动的，卫生行政部门、工商行政管理部门要分别对相关医疗机构、互联网企业依法进行严肃查处。对采取雇佣“医托”等不正当方法招揽病人的医疗机构，探索纳入医疗机构不良执业行为记分，加强惩戒。但在实际操作当中，目前对充当“医托”行骗的非医疗行业从业人员，主要依据《治安管理处罚法》规定，由公安机关予以行政治安处罚。而之所以医托行骗屡禁不止，主要存在调查难、取证难等诸多问题，特别是现在医托“隔空”作案，取证就更难了。 华商报记者 佘晖 文/图