上文中,对于上海传美三草两木的基本情况作出介绍,现在结合上海传美三草两木总代赵女士的种种不公平待遇对其突出问题作出阐释。
受害人遭遇退款难
上海传美三草两木通过虚假夸大宣传的手段树立高端的企业形象,砸重金请明星代言,其目的无外乎招代理囤货。
赵女士就是其中众多代理人之一。
赵女士回忆道,2019年11月10日三草两木公众号自助下单系统充值完毕16万参加了公司进行的2019年终活动,正式成为三草两木的总代(全国总经销商)。
赵女士的部分充值截图
据悉,上海三草两木的自助下单系统是一个名为“三草两木品牌”的微信公众号。
经查询,该公众号的账号主体为上海传美实业有限公。
进入公众号内点击左下方的自助下单即可进入三草两木的登录界面。
赵女士就是通过账号主体为上海传美实业的公众号完成缴费提货等业务。
赵女士称,三草两木公司也如约将帐户中下单的商品发到指定的地址,但未给开具打款16万的发票。在此前公司未让签销售合同,也未口头或书面告知责任和义务。
部分发货订单
2020年2月中旬,三草两木公司宣布2020年开门红卡位活动。
赵女士于2020年1月21日打款2万至三草两木自助下单系统充值了2020开门红卡位金,获得了卡位资格。
赵女士总共向三草两木支付261182元的凭证。
2020年3月31日,公司宣布2020年开门红活动。赵女士于2020年3月31日至5月11日期间共充值241182元,加之前卡位金2万,一共向公司打款261182元参加了2020年开门红活动,并获得了公司的荣耀之星奖项。
2020年4月25日,赵女士在自助下单系统下单的20盒秋实补水五件套迟迟不见发货。
于是4月30日赵女士向公司客服询问原因,得到的答复是这个单子不能发,其他的下的除补水套盒外的订单还在排单发货,具体原因让问下负责的大区经理李某某。
秋实套盒总代价格
于是赵女士马上向大区经理询问原因,得到的答复是系统里下的套盒订单已超过公司的预警线,所以系统自动把这个套盒的订单冻结了不给发货,后大区经理又让赵女士提供其现有库存和销售的客户信息,如果不能提供,货就没法正常发出。
赵女士立即提供了所有的库存照片,为保证真实性,并录了视频提供给了大区经理李某某。
提供库存证据后,大区经理依然不依不挠,要求赵女士交出所有的客户信息。
赵女士说,众所周知,客户是生意人的衣食父母,也是我的收入来源,若把客户资料提供给公司,那我的权益如何保证?另外客户的微信电话号码姓名也属个人隐私,我也无权给客户泄露个人信息,于是我说明原因没有提供。
之后至2020年5月19日,赵女士一直等待公司发放除套盒外的其他产品,中间也询问过客服,客服说公司没货,等到货陆续发放。
直到2020年5月20日,赵女士的上家刘某某说她的返利一万余,由于我的关系公司不给发放,还说赵女士的下单帐号已被公司冻结,我这才知道我期间没有发货的原因是因为自己的帐号被封。
于是赵女士又找到大区经理李某某进行交涉,她又改口说是因为赵女士没有签经销商合同,所以帐号才被封了不给发货。
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