扬子空调：创新是品牌的基因(2)

　　长期跟踪空调行业的专业人士张彦斌就认为，扬子空调在行业以创新为突破口，不断推出创新产品令业界钦佩。其坚持以技术推动发展的路线，算得上是行业在复杂发展背景下的另辟蹊径，值得业界观察、研究和借鉴。

　　围绕用户 营造使用场景绝佳体验

　　家电行业成熟的一个显著标志就是从以产品为核心进阶到以用户为核心，这样一个变化对制造商来说，不仅是经营盈利逻辑的变化，更是对企业技术能力要求的提高。增量时期简单满足拥有已是落伍，必须要满足用户个性化需求才是真谛。

图五：扬子空调终端体验演示1

　　直观才最能说明问题，也最能打动用户，为了让消费者切身感受到扬子空调“零风感”和“特一”产品的实际功效，扬子空调改变了原先行业通行的用空壳样机做展示的方式，在全国范围内的终端网点采取了“体验式营销”的创新方案---以“零风感”和“特一”的实体机+电表的展示运行，消费者能在现场真切感受到“零风感”空调带来的舒适感受和“特一”空调实实在在的省电数据。

图六：扬子空调终端体验演示2

　　不论是零风感空调带给用户使用舒适的场景感，还是特一级空调带给用户的直观节能感受，都是基于扬子空调对用户的深刻理解，基于扬子空调非凡的创造能力而来。这与有些企业把精力只放在概念炒作和血拼价格上形成鲜明的对比，高低优劣不言自明!

　　2020年可以称得上是空调行业的转折年，从行业角度来说，是从增量市场向存量市场的转折;从企业角度来说，则是从规模数量型向高质量型发展的转折。扬子空调不忘初心，不断推出创新产品，不仅给自身发展增添韧性，也给行业提供了技术转型升级的样板。