疫情转型 新能效开启 京东探索空调行业增长新方向(2)

　　针对空调行业今年下半年的走势，线上增幅仍会高于线下，且线上占比将不断扩大，同时新一级能效空调占比逐渐增多，有望成为市场主力。净化除菌空调、新风空调等产品受到消费者的关注，京东数据显示，两类产品均同比增长200%以上。目前来看，净化除菌空调、新风空调仍属于小众品类，价格定位仍偏向高端市场，虽然无法匹敌面向下沉市场的三级能效产品，但在疫情的催化下，这些新技术、新功能的产品受到一些用户的关注，仍具备成长空间。

　　除了细分功能外，杨晓航认为，细分用户、细分场景的空调也会逐渐成为市场趋势，这也是京东家电未来重点发展的方向。

　　空调行业在经历了数十年的发展后，其产品技术已经成熟，仅按照性别、年龄、学历等较为宽泛的特征来形成消费群体的用户画像，与其它大家电品类接近，并不能有效解决空调品牌希望通过差异化，寻找市场机会的问题，需要对消费人群做更加详细的划分。

　　针对用户的不同购买习惯，京东为不同消费群体添加了相应的营销标签。比如经常购买母婴产品的用户，其可能就会被打上“母婴用户标签”，京东就会根据他们可能存在的使用需求，向他们推送无/零风感、静音、健康类等适合于母婴人群使用的空调产品。京东的统计数据显示，购买空调单产品的用户中23%的人购买过母婴产品，购买母婴产品的用户中4%的人购买过空调产品，这意味着96%的母婴消费用户值得挖掘。

　　此外，京东也在通过反向定制，与国家宝藏一道推出外观设计较为独特的联名空调产品，试图改变消费者对于空调产品的刻板印象。

　　据了解，有关空调的细分场景，京东未来也会有一些新方向，比如可放置在厨房的移动空调、放置在保安亭中的特种空调等，这些都将会是更加细分的市场。京东希望未来还能划分出更多的细分场景，去挖掘更多的可能性，来扩大京东在空调销售的盘面。

　　“京东在家电线上渠道一直作为引领的角色，希望可以不断把握整个行业的大方向，继续做好引领者，让各空调品牌将自己好的产品、好的价格力度放在京东这一边来。京东是一家更贴近消费者的平台，我们希望基于数据分析，未来能够及早洞察消费者的喜好，或者告诉消费者什么是好的产品，让他们紧跟京东，不断进行空调产品的更新换代。”杨晓航表示。