近日,一女子在网上连续发帖称,11月29日,自己入住上海外滩W酒店30层客房时,在睡眠中突然被蛇咬伤。事后,上海外滩W酒店回应称,尚未找到异物的痕迹。12月5日,融易新媒体消息,记者了解到,吴女士已与酒店达成初步和解,上海虹口区文旅局也对此事发布了官方公告。
花2500元住一晚的豪华酒店,在30层楼却被蛇咬伤,让人十分惊讶。豪华酒店的管理竟然如此拉胯吗?然而,细想之下,又发现诸多不合理之处,蛇是怎么爬上30层楼的?有网友称,身居上海十多年,都没有见到过蛇。然而,女子手臂上留下了伤痕,病历上写着“毒蛇咬伤”。也有网友怀疑,是不是上个房客带的宠物蛇,遗留在了酒店客房?如果真是这样,打扫房间的服务员应该不难发现。
现在蛇没有踪影,一些网友坚称酒店的管理有问题,也有人怀疑女子的动机。这些猜疑,对双方的信誉都是一种打击,所以,能不能确认女子是否被蛇咬伤,是不是在酒店被蛇咬伤就非常关键。我们注意到,虹口区文旅局还特地发布原因说明,表明对此事的重视,但在公告中,也称“未发现生物痕迹”。
这就尴尬了,如果客房有蛇咬人,蛇并不会凭空消失。虽然说,蛇有可能通过管道或下水道逃走,但并不是没有办法来证明蛇曾经出现在客房。从科学层面来讲,蛇爬过的地方,都会留下痕迹,可以进行DNA相关鉴定。可以说,房间有没有出现过蛇,并不是一道难解之题。另外,或许可以请专家,结合女子称“尾部有黑白条纹”的说法,再通过女子的伤口来判断,是否是蛇咬伤,是被何种蛇类咬伤。当然,这并不能回答女子是在何时何地被咬伤的问题。
双方现在达成初步和解,不愿意继续纠缠的心情可以理解,但有蛇没蛇,不该是一桩悬案。有关部门可以通过生物鉴定的方式来判定事件的真伪。在莫名其妙中和解,真相又不明,舆论上对双方都没有好处。如果酒店客房真有蛇,客户被咬了,除了赔偿相关损失,有关部门也应该严肃处理。如果没有蛇,或者女子不是被蛇咬伤,事件详情公众应该知情。
虽然说,女子有医院的诊断证明,但诊断证明上有不明确之处。病历上写着“毒蛇咬伤”,然而据女子称,专科医生告诉她,咬人的蛇可能是无毒的。一些网友称,目前正值初冬,一般来说蛇是在冬眠的,虽说酒店里温度较高,但蛇在一座豪华酒店安居下来,酒店人来人往,不被发现的概率并不大。如果真有蛇,蛇逃走了,会不会跑到其他客房,威胁他人安全?这是酒店方需要思考的问题。难道是有人故意放蛇在酒店客房搞事情?
蛇没有找到,各种可能性就都存在。据了解,事发后酒店对涉事客房进行了全面封锁检查,这就给进一步侦查留下了机会。希望有关部门能高度重视此案,多方寻求科学的解决方案,进行彻查,还原真相,告之公众。
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