人为控制概率、质量良莠不齐……曝光“抓娃娃机”最新套路(2)

有商户透露,为了降低成本,一些商家会从网上购买无标签“娃娃”,而且加0.5元甚至更低的价钱就能做个“假标签”。低价“娃娃”默认没有标签,但商家表示只要有需要就可以挂上“身份证”。为杜绝这种现象,骆驼市场监管所执法人员对有问题商户责令下架、召回、整改。

湖南省湘潭市市场监管局对商场设有娃娃机内置毛绒玩具的店铺开展专项检查。有两家抓娃娃店铺存在部分无标签毛绒玩具、少数毛绒玩具填充物从接缝处漏出等情况。现场责令有问题店铺下架无标签毛绒玩具,和厂商沟通召回不合格毛绒玩具。还提醒称,对夹到或者买到的娃娃,建议消费者先抖动、拍打观察,清洗、晾晒后再使用。

关于“娃娃”的质量问题,某抓娃娃店总部的工作人员表示,进货分为两部分,一部分是放在机器里面供玩者夹取的娃娃,另一部分就是用夹上来的娃娃兑换的大型玩偶和一些礼品。开店前期会有总部配送,后期商户如果有自己的渠道也可以自己进货。

当北青报记者继续询问:“如果毛绒产品出现不达标的问题,造成消费者权益的损害,是店面还是总部负责?”该工作人员表示:“只要是总部的货,这些标准和安全都是有保障的,会提供质检报告。”

通过娃娃机售假

隐蔽性高监管有难度

业内人士认为,娃娃机的“热火朝天”与奖品质量的“无人问津”形成了鲜明对比,作为质量执法者应当关注身边这些“网红”现象,常抓不懈守护安全底线。

北青报记者还注意到,许多店中还有如星黛露、玲娜贝儿、史迪奇、库洛米等形象的玩偶,透过娃娃机玻璃看外形逼真。有的商家甚至会在娃娃机玻璃上标注“正品”字样。有不少网友反馈,这种玩偶很吸引人,但抓到的概率非常低,抓夹设置得特别松,也有人称自己抓到过玲娜贝儿,但却是假货,“拿出来看了下才发现山寨的痕迹很明显,没有分手指、合缝粗糙,假的填充物太硬了。”

公开报道显示,这种行为还出现在较为流行的口红机中。有商家在娃娃机内放置一些知名大牌化妆品,吸引人流,但抓取所需费用非常高。北京市东城区市监局就曾接到消费者投诉,在北京某家电玩城的抓娃娃机内发现带有“CHANEL”标志的口红14只、带有“YSL”标志的口红14只,最终经鉴定这些产品均为假冒产品。

“通过娃娃机售假如今已成了一种新型的商标侵权行为,且具有隐蔽性,若非市场监测及时或消费者投诉,一般很难发现。”北京市东城区市监局某工作人员介绍,这类侵权行为发生地多为大型电玩城或信誉高的大型商场,消费者往往对其提供的产品更为信任。加之消费者即使发现假货或有瑕疵,也很少主动向市场监管部门举报或投诉,因此当前对于这类行为的监管确实存在难度,商家的违法成本远低于收益。

有业内人士称,为获取高额利润,放置盗版娃娃几乎成为圈内公认的潜规则,但这种行为已经涉嫌侵犯了版权方的知识产权,一经查办,商家需要承担相应的法律责任。