工事工评｜“活力28退还230万元”，为诚信直播开了个好头

王际文

近日，老牌国货日化品牌“活力28”重回网友关注视野。据荆楚网报道，因直播时价格设置错误，活力28直播人员将原本5公斤29.9元和3公斤19.9元的物品，设置成了5公斤39.9和3公斤29.9元，卖出的23万单洗衣粉因此多收了230万元。发现错误后，他们决定，将这到手的230万元退还给粉丝。这一举动获得了网友们的点赞和好评。

目前，直播带货成了不少厂商重要的销售渠道。在带给粉丝们购物便利和多样性选择的同时，也不乏虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务无保障等问题。虽然国家网信办、公安部等七部门曾联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，规范网络直播市场秩序，对从事直播营销等提出了究竟要求。但在究竟直播过程中，还是时有违规行为的现象发生。因此，诚信直播就成了粉丝们的真切期盼。

诚信是中华民族的传统美德，也是每一个组织和个体的一项基本道德责任，网络直播也是如此。消费者在选择产品时，不仅仅看重产品的质量和服务，更看重的是品牌的诚信度。诚信是为人处事之本。同时，诚信也是企业和品牌长期发展的根本保证。一个企业或者一个品牌想要长期赢得消费者的信任和青睐，无论在什么情况下，都不能忽视诚信的重要性。对诚信的坚守，就是对品质的保证，融易新媒体消息，它比金钱更能赢得人们的尊重和信任。

除此之外，诚信也是一种社会责任。活力28的做法是对自己的消费者、对自己的粉丝负责，更进一步说，它何尝不是品牌社会责任的一种体现。与那些被消费者吐槽不断的直播相比，活力28无疑展现了对诚信的坚守，也为网络诚信直播开了个好头。开播后仅几天时间，该公司抖音用户就达到了446万，橱窗总销量达到了133万件，这也许就是对诚信的力量一种最好的诠释。