深圳召开群众诉求服务“光明模式”推广现场会

法治日报全媒体记者 唐荣 通讯员 刘关生

广东省深圳市群众诉求服务“光明模式”推广现场会17日下午在光明区大会厅召开。深圳市委常委、政法委书记余新国主持会议。深圳市委常委、常务副市长刘庆生出席会议讲话。市政府副秘书长、市信访局局长程正华，市委政法委常务副书记梁增昌、市司法局局长蒋溪林，光明区委书记、区长刘胜等参加会议。

与会人员现场观摩了光明区两级群众诉求服务大厅建设和运行情况，观看有关工作视频片，听取了光明区经验介绍。刘庆生指出，要提高政治站位，充分认识推广“光明模式”的重要意义；要深化思想认识，充分发挥典型经验的示范作用；要强化责任落实，加强组织领导、搞好宣传发动、完善工作机制，以实际行动打造社会治理领域的深圳范例。

余新国强调，这次现场会是一次工作部署会、思想动员会，更是责任落实会，各区各相关部门要及时传达好会议精神，推广落实好光明经验，健全完善好责任机制，各区要认真履行主体责任，建立健全责任落实机制，以责任到位倒逼工作落实到位，确保取得实效。

据悉，近年来，光明区在大力推进经济社会发展的同时，不断致力于加强和创新基层社会治理，坚持党建引领，突出法律、心理和智慧服务，把基层社会治理和系统、源头、就地、多元、依法化解群众矛盾结合起来，形成群众诉求服务“一三五”工作法，营造了诉求疏导更加顺畅、便民服务更加高效、平安幸福更加凸显的基层社会治理新格局。2019年以来，共受理群众诉求服务30218件，化解30203件，化解率99.95%，服务群众48万人，融易资讯网（www.ironge.com.cn），涉及金额10.64亿元。2019年信访总量同比下降88.7%，全区命案和刑事治安总警情分别同比下降54.55%和6.26%，社会治安明显好转，人民群众幸福感大幅提升。