住这样的小区，糟心透了！(2)

　　“如果说施工单位不负责是小区‘未老先衰’的源头性病因，那么物业公司失职就是‘末端炎症’。”陈旭伟说，作为通过专业化管理为广大业主提供良好生活环境的管理公司，一些物业并不称职，在管理方面漏洞频出，招致业主对立情绪明显。

　　“我们小区物业聘请的保安，绝大多数已经五六十岁，管理小区秩序有些力不从心。”江西丰城市的徐新林来信说，“以前聘请的年轻保安，除了固守门岗，还会昼夜轮班在小区内巡逻，而年龄偏大的保安很难做到。”

　　在保障安全方面，除了人工力量，许多小区的技术力量也遭到质疑。“我住的小区才开发一年多，门禁就坏了。物业公司迟迟不派人维修，任人自由出入，隔几天就会有不知哪里来的推销员上门。”山西朔州市的赵明亮说，“我们向物业公司反映了很多次，都没有得到回复。”

　　为了促进楼盘销售，很多开发商会在小区内配置健身器材，以及供小孩玩耍的滑梯、旋转木马等娱乐设备，有的还会修建游泳池。“小区里原本有十几款健身器材，但经不住风吹雨淋。6年后，全都油漆脱落，锈迹斑斑。而物业公司并不及时更换，让我们业主凑钱也不现实，所以如今只能散散步，没法用器材锻炼了。”湖南耒阳的宋志清表示。

　　“当初买房子时就是看中小区内建有游泳馆。”北京朝阳区的张先生说，“入住没几年，换水周期渐渐变长，后来干脆关停。”

　　此外，小区绿地问题也是“未老先衰”的主要表现之一。“我家小区是2009年交房的，当时小区绿化做得特别好，高矮植被层次分明、搭配合理、郁郁葱葱，住着很舒服。”有读者对比了所在小区10年来绿化情况的变迁。“5年后，当初美观的绿化已然不再，代之以补种的抗旱品种，蔫蔫地稀疏分布着。如今，抗旱植被也基本死没了，彻底没人管了。”

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　　解决之道

　　建设单位、物业公司、小区业主共同努力，基层组织要扛起责任

　　居民小区如何预防和解决“未老先衰”的问题，维持良好的居住环境和管理水平？解答这道综合题，需要各方共同拿出智慧和决心。

　　把好工程质量关，是维持小区良好居住环境的第一个环节。四川绵阳市的读者袁汉鹏认为，如果施工单位留下一个问题工程便匆匆离场，无异于给物业公司和业主埋下隐患。他说：“施工单位不能只看着完工日期和保修期，一栋历久如新的高质量建筑，其实是最好的广告，也是责任心的体现。”

　　谈到小区管理，很多读者强调物业公司的作用。福建龙岩市的钟航来信说，为避免小区“未老先衰”，物业公司要敢作为、勤作为、早作为。像业主破坏绿化之类的情况，如在发现苗头之后及时制止，便不会造成太大影响，很多时候正是因为物业公司懒得管、不敢管，才把小问题拖成了大问题。

　　还有不少读者表示，由于小区中问题频发，物业公司和业主的互动陷入了一种恶性循环。业主认为，物业公司没担当、服务差，因此不愿交物业费；物业公司却认为很多问题是开发商遗留下来的，要妥善解决已经很不容易，物业费收不上来，就更没有资源和动力去解决问题。

　　这样互相埋怨，显然无助于维护小区的宜居环境。那么，怎样才能重建两者之间的信任？安徽宣城市的张志勇认为，相比分散的业主，物业公司作为一个组织，要更主动地建立沟通渠道。他建议物业公司主动建立工作台账，及时向业主公开物业服务内容、相关资金去向等，做到信息公开。遇到业主不配合工作的情况，要仔细了解原因，耐心交流。

　　而业主这一边，也要抱着解决问题的态度，配合和理解物业公司，并做到自律和自治。山西阳城县的刘国信建议，业主应该拒绝“多圈多占”的自私心态，增强法律意识和公德意识，其他业主也要学会拿起法律的武器向违章搭建、非法圈占说不。健康成长、良性运转的业主组织，是消除私搭乱建等行为的有效途径。

　　管护好小区，基层党委和政府部门也需要扛起责任。湖南省社会科学院社会学研究所副所长何绍辉认为，在城市社区治理中应该加强党建引领，发挥好居民区党支部的作用，帮助居民开展自治工作，并推动社区治理制度建设。