建立解决老年人“数字鸿沟”问题长效机制(2)

此外,鼓励有条件的地方和场所,为老年人开设无健康码通道;通过技术手段把健康码和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合,使其他替代方式作为出行凭证。

据了解,疫情期间,通信大数据行程卡也为保障出行立下汗马功劳。“通过短信的形式为每一个人提供行程证明,帮助很多不使用智能手机的老年人,使用短信查询自己的行程。”工业和信息化部信息通信管理局负责人隋静说。

积极推进信息无障碍建设

《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景,提出了20条具体举措。

《实施方案》提出,要便利老年人使用智能化产品和服务应用,包括扩大适老化智能终端产品供给、推进互联网应用适老化改造、为老年人提供更优质的电信服务等。

隋静介绍说,为解决“数字鸿沟”问题给老年人群体带来的不便和困扰,工信部积极推进信息通信基础设施建设,建成了世界上最大的4G网络,全国行政村通光纤和通4G的比例超过98%。“这为包括老年人在内的广大群众随时随地接入网络提供了很大便利。”

“与此同时,积极推进信息无障碍建设。”隋静透露,目前已为3.2万个政府网站进行信息无障碍改造,指导发布多项信息无障碍标准。

今年9月,工信部与中国残联联合印发《关于推进信息无障碍的指导意见》,着重消除老年人和残疾人等信息障碍群体在信息消费资费、终端设备、服务与应用三个方面的障碍。

此外,工信部还联合有关部门编制智慧健康养老产品及服务推广目录,包含100多项养老产品和100多项服务,有效提高供给水平。

隋静说,工信部将在智能化产品和服务应用上进一步加大力度,抓实抓细《实施方案》的各项措施落地。

一是为老年人提供更优质的基础电信服务。持续推进行政村移动网络的深度覆盖,保留并完善面对老年人传统线下“面对面”电信营业厅服务模式,引导基础电信企业为老年人提供更大力度的资费优惠。

二是开展互联网应用适老化改造专项行动。近期,工信部将开展为期一年的专项行动,聚焦老年人和残疾人群体的特定需求,重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机App的适老化改造,同时鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等,使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

三是继续扩大老年人智能终端产品的供给,从技术创新、产品服务供给、应用试点示范等产业环节着力,积极扶持老年健康辅助器具研制,扩大老年人智能终端产品供给。

此外,重点加强面对老年群体“通信行程卡”推广工作,同时配合有关部门做好老年人个人信息安全保障工作,严厉打击电信网络诈骗等违法行为,保障老年人群体的合法权益。