联系社区群众的“活纽带”“连心桥”

□ 法治日报全媒体记者 阮占江 帅标

□ 通讯员 吴佩志 杨华

乱搭乱建的棚子拆除了,小区巷子亮丽了,乱停乱放的车辆不见了,小区道路通畅了。近年来,凤凰古城——湖南湘西凤凰县沱江镇,坚持以党建引领、居民自治、社会参与为主线,积极探索城区社会治理之路,展示出生机勃勃的新气象。今年1月至9月,城区治安发案、刑事发案、信访率分别同比下降26.5%、13.6%、80%。

建强红色管家

沱江镇新田垅社区国税巷路段,往上走有1000多户的凤天山庄小区,往左走有金都商贸城老旧小区,往右走是国家税务局住宅小区。以前,店外经营、乱停乱放、人车混流,乱象重重,居民生活出行极为不便。

2020年,沱江镇党委以社区为单元,构建起乡镇党委、社区(村)党支部、网格党小组三级党组织机构,积极开展党员“进社区、进乡村、进企业”活动,机关单位在职党员结合居民需求,编制服务菜单,在“家门口”参与服务活动。

居民党员唐树清利用邻里关系,为劝说搞机电维修的杨师傅不要把维修零部件摆放在过道或街面,影响行人车辆通行,每天吃饭时端着碗,串串门,聊聊天,有时帮忙整理,一来二去,杨师傅被他的诚心感动,把店外收拾的干净利落。县住建局党员瞿建兵,自己就住在这条街巷,长期以来,小卖部店外经营严重,住户私家车都停放在自家门口,导致交通拥堵,怨声载道。党员进社区活动开展后,瞿建兵利用休息时间,挨家挨户了解情况,做思想工作,在他的劝导下,如今店铺整洁和车辆也停得规范多了。

推行居民管家

金都商贸城,是凤凰县第一个商住两用小区。始建于1995年,总面积约1.5万平方米,内有住户149户,137个门面。该小区由于年代久远,基础设施老化,再加上城市服务不完善,管理不到位,该小区一度成了“脏乱差”的代名词。社区曾想改善小区环境,但因问题太多,社区力量有限,效果不明显。

在推进社会治理工作中,镇党委与社区联手帮助小区成立了党小组、业主委员会,引进物业管理,制定小区居民公约,推进小区自我管理,让群众参与小区治理。

今年3月,在实施老旧小区改造中,排水沟改造到吴某门店前,由于担心雨水倒灌,吴某拒绝在自家门前施工。经过业委会动之以情、晓之以理的工作,最终施工顺利进行。

在对历史遗留违章建筑拆除过程中,业委会三次召开居民会议,征求对遗留违章建筑拆除意见,然后由业委会选派代表,上门对违章建筑业主做思想工作。由于得到多数小区居民的支持,三户违章建筑业主都按要求在规定时间内自行拆除了违章建筑,解决了遗留22年的历史难题。

“以前降价也没有几个人入住,现在环境好了,车辆通畅了,酒店几乎夜夜客满。”万豪商务酒店老板吴某兴奋地告诉笔者。

引进社会管家

古城社区商住小区多,流动人口多,人员结构复杂,管理难度大。为充分激发居民自治活力,理顺工作机制,充实管理队伍,夯实基层基础,社区充分发挥“五老”人员、人大代表、政协委员等社会贤达力量参与社会治理。

县人大代表、个体户王琳,白天在商铺经营,晚上参加城区巡逻,引导居民商户遵纪守法,做好防火防盗工作。9月的一个晚上,他在澄赢街路段巡查时发现,有几块石板损坏,人稍不注意就会绊倒。于是,他及时通知社区,第二天损坏的石板就被全部更换。

今年6月,辖区新市场路段,李某和王某因摊位摆放产生纠纷。为此,两家三天一吵,四天一闹,矛盾日益激化。社区和镇政府多次调解未果。县政协委员杨全了解这一情况后,以街坊邻居身份上门做两家思想工作。有关部门为他们划定屋基界限,两家握手言和。

如今,社会贤达成为社区管理的“代言人”、基层群众的“传声筒”,管理服务“中梗阻”由此被打通。2020年以来,他们为居民反映社情民意21次,帮扶困难群众200余人次,调解矛盾纠纷35起,成为社区联系群众的“活纽带”和“连心桥”。