“薅员工羊毛”呼唤权利义务归位

近日，某电器零售商城被曝强制“全员营销”，融易新媒体，引发舆论关于劳动权益保障的热议。据《工人日报》采访报道，用人单位此类“薅员工羊毛”的情况，在一些行业和企业普遍存在，且形式层出不穷，摊派销售任务、强迫全员带货“冲业绩”……这种强迫员工从事本职工作以外劳动的做法，已经成为一些行业和企业的潜规则。

去年9月，某房企被曝强制要求全员卖房：普通员工每人须卖1套，经理及总监每人2套，总监以上每人4套，副总裁每人6套，今年1月15日前任务完不成者将被裁掉，员工可选择辞职或将卖不出去的房买下。这就是典型的“薅员工羊毛”。据媒体报道，此种做法在银行、保险、房地产、电器零售等行业非常盛行，一些企业甚至将之作为显规则，写进员工考评细则与招聘文案中。

如果企业处于生死存亡关头，“全员营销”可能是没有办法的办法，毕竟“锅里有，碗里才会有”。一旦度过危机，或者企业处于正常经营状态，那么“全员卖货”就不宜派上用场。当然，企业再困难也要以人为本，让非销售员工从事营销工作，只能是倡导与激励，不能硬性摊派与强制。

目前，企业能否给非销售员工下达销售任务，在相关法律中并没有明确规定，但按照通行的企业管理原则与劳动者权益保护原则，除销售部门外，其他部门的员工不应被动接受销售任务。同时，按照劳动法和劳动合同法，包括岗位职责、待遇组成、所达成的工作目标和要求等内容要在劳动合同中予以明确，如果合同中明确非销售岗不承担营销任务，那么企业就更没有理由“薅员工羊毛”。

若像一些企业“薅员工羊毛”薅到强制员工自掏腰包购买产品“刷单”“冲业绩”，任务完不成需要“五加二”“白加黑”地加班加点，销售任务与薪水和职业发展挂钩，未完成要被罚款，甚至以“对企业不忠”为由逼迫员工辞职走人……这“吃相”就太难看了，这种做法严重违反自愿交易的市场经济基本原则，同时也违反了劳动法、劳动合同法，侵害了劳动者权益。

解铃还需系铃人。企业应时刻明晰员工的权利和义务，不做侵权之举。同时，企业也要转变思路，多在提升产品和服务品质上下功夫。要知道，如果自身产品质量和服务品质有保障，那么不用企业督促、考核甚至强制，员工也会自愿购买，并向周围人推介。而强行“薅员工羊毛”，不仅薅不出企业的强大，而且不利于企业留人和长远稳定发展。

当然，治理“薅员工羊毛”不能仅靠企业自觉自律，作为劳动者，面对此类规则时要敢于及时维权，工会也要充分发挥“娘家人”作用，维护员工合法权益。同时，劳动监察部门亦要充分履职尽责，对于劳动者反映的情况高效调查处置，并针对劳动者反映强烈的共性问题进行专项整治，如此才能让普通劳动者更为有力地向企业的“薅羊毛”行为说不。

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要考虑情理及营销效果

全员销售，确有“命运共同体”的关联性，也有一荣俱荣，一损俱损的基本逻辑。不过，强制性、摊派性的全员营销不仅存在较大的法律风险，而且从情理和营销效果上来讲也不甚理想。

一般来说，术业有专攻，每个人在能力上有区别，所从事的岗位内容也存在很大的差异，这是专业细分所决定的，让非销售部门的人员从事销售事务，受专业能力和资源禀赋等因素的影响，很难达到销售专业部门和人员所具有的层次。一些行政后勤岗员工为了完成销售任务，要么拼关系找后台，要么自我消化，而这样只会加重员工经济负担。

四川 堂吉伟德