事件内幕揭秘：武汉来的快件收不收？国家邮政局：正常快件收完及时洗手即可

    疫情发生之后，很多人都在网购生活必需品，但不少民众对来自武汉的快递心存忌惮。对此，国家邮政局市场监管司副司长侯延波回应，在目前的防范措施下，正常的快件不用拒收。但收完快件，需及时洗手。

    侯延波进一步解释，鉴于目前病毒传播主要通过两个渠道，一种是通过飞沫传播，另一种是通过和病人密切接触传播，病毒通过快件传播的风险极低。此外，国家邮政局已要求邮政和快递企业严格落实对邮件快件、运输车辆、生产作业场所的消毒通风的措施，严格落实安全查验制度，严禁收寄野生动物，因此公众无需过分担心。

    在快递保障方面，侯延波表示，一般来说，春节期间是快递服务的淡季，但今年春节，为了抗击疫情，国家邮政局组织邮政企业、快递企业，统筹全网资源，迅速开通了国际和国内的航线，畅通陆路运输，全力保障对武汉等重点地区应急救援物资和人民群众日常基本生活物资的运输和寄递。中国邮政、顺丰、京东等企业发挥各自的优势，有效保障了春节期间各地群众的基本需求，13家企业均已开通救援物资的绿色通道。

    随着春节假期临近结束，为了有效地抗击疫情，科学有序地做好节后恢复生产的工作，国家邮政局于近日发出通知，对相关的工作进行了安排部署，融易新媒体，要求各级邮政管理部门按照地方党委政府的要求，提前部署安排节后的恢复生产工作。特别强调，武汉等重点地区的节后恢复生产工作要服从地方党委政府的统一安排，切实做到科学、安全、稳妥、有序。据统计，1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8125万件，同比增长76.6%，投递包裹7817万件，同比增长110.34%。

    针对武汉地区的寄递服务，国家邮政局也进行了重点安排，组织企业合理调配运输的资源，优先保障疫情防控应急物资和市民生活必需品的寄递服务，同时加强源头管控，在确保稳定的基础上适当调整武汉方向的邮件和快件的收寄，来缓解武汉地区运输、分拣和投递的压力，优化调整路由和网络组织，尽量避免邮件快件在武汉周转。同时强化卫生的管理，按照卫健部门的要求，对邮件快件和运输车辆进行二次消毒和通风。对于进出武汉的邮件和快件采取定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户进行电话联系，优先选择投递到智能快件箱，以减少人员间的接触。截至目前，武汉市寄递服务基本平稳，1月23日至29日，武汉市揽收包裹83.7万件，投递包裹102.7万件。

    他特别提到，目前快递小哥，特别是武汉地区的快递小哥正在加班加点为大家服务，工作的压力和强度都很大。他也呼吁广大消费者，在疫情防控期间，除了基本的必需的生活用品，尽可能减少进出武汉的快递需求，让更多的寄递资源能够服务于疫情防控的需要，同时设置智能快件箱的小区，或有条件的小区，能为快递小哥打开方便之门，以提高投递的效率，让快递小哥能够有时间更多的休息，也请大家对疫情防控期间寄递服务受到的影响给予理解。