11月1日原本是甘肃省定西市岷县开始供暖的日子,可当地很多群众反映:直到10号中午,暖气片却依然冰冷,屋内温度和屋外一个样。是什么影响了岷县的供暖工作呢?对此,央视记者进行了调查。
    10日晚上,记者随机走访了岷县县城的两个小区。城东的东港新城是一个大型住宅区,采暖面积达到10万平方米,占全县采暖总面积的二十分之一。小区采用地暖,但在一户居民家里,地板的表面温度只有9.8℃,即使是铺着被褥的床上,表面温度也只有13.9℃。
    居民 徐女士:没有热,睡觉必须要有电褥子,没有电褥子就冻得不行。
    在采访中也有人反映,岷县的暖气不光是今年迟到了10天,去年的供热也是断断续续。
    居民:往年呢,就是刚开始头几天热,热着热着就凉了。
    不过就在10日晚上,小区居民发现,门口的入户暖气管道开始热了起来,虽然表面温度只有18℃,比起近十天的冰冷还是有了变化,而在另一个小区电力家属院,升温则更为明显。
    居民 包先生:到街上去买了点东西,回家以后,我说房子怎么热了,摸了下暖气片,热了。感觉把人冻了这么一段时间,猛地一热,还感觉有点怪。
    记者从当地住建部门了解到,岷县县城各小区从10日下午开始,暖气温度逐渐回升,受换热站、管网和小区位置的不同影响,回升温度有所差异。
    岷县住建局局长 石贵志:城区的小区大部分已经热了,个别小区在逐步提温,用二至三天的时间,全县全部供暖。
    设备频出问题 将对受影响用户核减暖气费
    等了十天,岷县群众的暖气可算是热了起来,但仍有许多问题亟待解答。暖气为何来得这么迟?在正式供暖之前,相关部门有没有提前注水打压进行测试?暖气不热的这些天,融易新媒体,取暖费又该怎么核算呢?
    记者来到了岷县的供热单位宏源清洁热力有限公司。这家公司由当地政府在2018年引进,是县城集中供热的唯一厂家。面对为什么10天没有供热的问题,热力公司负责人说,11月1日至6日的6天时间里,今年首次投入运行的新锅炉发生了三次故障。
    岷县宏源清洁热力有限公司技术总监 李大庆:第一次风帽没有清理干净,造成煤粉流化不起来。第二次是墙那边有一个管道有一些渗水,下面正好是引风机的变频器。第三次就是蓬煤了,工作人员盲目地操作,造成大量煤粉迅速坠落,冲到炉膛里,然后迅速爆燃。
    三次故障产生后,为确保整体设备安全,热力公司暂停供热,进行检修。11月9日,最后一次检修完成,当天下午1点,供热锅炉再次点火恢复运行。
    岷县宏源清洁热力有限公司董事长 张永:第一次应该是技术故障,第二次和第三次属于人员操作问题,现在这个团队已经被我们董事会解聘了。
    据岷县住建部门介绍,去年供暖之所以断断续续,是由于锅炉老化,管道跑冒滴漏严重,经常发生爆管现象。今年刚好相反,新建的供热锅炉在国内处于一流水平,但是工人对设备不熟悉,再加上今年全县城区的管网都在更新换代,多种原因影响了供暖时间。
    岷县住建局局长 石贵志:因为在换代的过程中,加上今年降雨量比较多,施工难度比较大,工期也是相当紧。管网是10月10日建设完成的,之后咱们就注水打压试验。热源厂完成的时间是10月25日,给咱们调试的时间比较紧缺。
    此外,针对网上有人反映的“暖气不热,还不退暖气费”问题,记者了解得知,在供暖期开始前,岷县政府就和热力公司达成协议,正常供热15天后,才能开始收取暖气费。对用户温度达不到供热标准的,由供热企业按照实际供暖天数核减暖气费,已经提前交费的用户,热力公司将根据实际供暖天数退还部分暖气费。在此基础上,县财政为供热居民用户每户发放15天的取暖用电补贴,共计150元。
    岷县住建局局长 石贵志:按照每个家庭有一个电暖气、两个电热毯 ,电暖气使用24个小时,电热毯使用12个小时,这样算下来,每个家庭每天的电费就是七八块钱,我们就按照10块钱补助。
    截至11日上午6点,岷县城区的24个换热站,进水温度都达到了80℃以上,针对个别温度提升较慢的小区,当地正组织人员进行排查工作,预计整个城区供暖恢复正常还需两到三天。(央视记者 刘龙龙 柴世文)
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