北京市消费者协会储水式电热水器产品比较试验报告(2)

24h固有能耗系数是能效等级中的两项考核指标之一，该项指标反映的是电热水器保温效果的优劣，保温性能是热水器的重要指标，在日常使用过程中，除了消费者使用热水以外的时间，热水器均处在保温状态，保温性能优越的热水器可以最大限度减少热能损失量，最大程度避免不必要的能源流失。本次测试结果中，有6款热水器的测试结果为0.56以内，达到了五星级水平，其中，“Midea”牌F6032-JA7(HE)型热水器和“Fardior法迪欧”牌F60-C30HN1型热水器的测试结果最好，达到了0.54以内。7款热水器的测试结果达到四星级水平，测试结果为0.58以内，其余热水器达到三星级水平，测试结果为0.60以内。

（三）热水输出率

热水输出率是能效等级中的两项考核指标之一，该指标主要反映热水器制热水和输出热水的能力。本次测试结果中，“ARISTON阿里斯顿”牌J QH4W 60 3QH AG型热水器和“万家乐”牌D60-FW5型热水器的测试结果为90%以上，达到了五星级水平，有10款热水器达到了四星级水平，测试结果为80%以上，其余3款热水器达到了三星级水平，测试结果为70%以上。

（四）增容比

增容比指标可以直观的表现出热水器产品在规定条件下可以提供40℃热水的总量，可以比较出不同企业不同型号的热水器，在相同的试验条件下进行试验，所产生40℃热水量的多少。本次测试结果中，有10款热水器的测试结果超过4倍，“Fardior法迪欧”牌F60-C30HN1型、“Haier”牌EC6002-JH7U1型以及“Midea”牌F6032-PE7(HE)型3款热水器的测试结果名列前茅。其余5款热水器的测试结果低于4倍，其中“OPEIDA欧派雪”牌60Q35D型、“史密斯.劳伦”牌60Q3型以及“CHIGO志高”牌60Q3型3款热水器的测试结果较差，低于3.5倍。

（五）容量

容量指标主要测量实际容量与制造商所标称额定容量之间的偏差，在国家标准GB 21519-2008中，要求热水器的容量偏差不应超过±10%，一方面是为了避免企业虚标，以小充大，另一方面是为了避免过于追求超高的热水输出率，而忽视超出标称容量的水量而带来额外的电能损耗，同时，也是为了规范产品实际规格，便于能效等级的考核。本次测试结果中，除“ARISTON阿里斯顿”牌J QH4W 60 3QH AG型热水器的测试结果为正偏差，其余14款热水器产品均为负偏差，其中“Rheem瑞美”牌CSFH060-G10型、“Fardior法迪欧”牌F60-C30HN1型以及“万家乐”牌D60-FW5型3款热水器的测试结果最好，偏差较小。

（六）交互界面易用性

本次交互界面易用性项目主要考量语义明确性、操作便利性、反馈明确性、反馈及时性和交互逻辑这五个维度。从测试结果看，交互界面易用性项目有9款产品超过平均值（15款产品的测试结果平均值）；其中“A.O.SMITH”牌E60VDP-B型热水器表现较为突出。

（七）APP远程遥控易用性

APP远程遥控易用性主要考量用户在使用APP操控时，APP的语义明确性、操作便利性、反馈明确性、反馈及时性和交互逻辑。本次测试所有样品整体测试结果情况良好，有8款产品超过平均值（15款产品的测试结果平均值），融易新媒体消息，其中“Midea”牌F6032-JA7(HE)型、“Haier”牌EC6002-JH7U1型热水器名列前茅。

四、消费提示

（一）选购

通过比较试验结果，消费者在选购储水式电热水器产品时应注意以下几点：

1.看标识和说明。产品标识应齐全，包括：制造商或责任承销商的名称或商标、型号、额定电压、额定功率、额定容量、额定压力等。产品的使用说明中应有使用操作的详细说明，功能标识说明，应有详细的维护保养方法等。

2.尽量选择大型商场、超市等场所，线上购买时应选择大型知名的电商平台。产品应选择销售规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业的产品。小企业的产品可能存在容量以小充大、能效等级虚标的情况，不建议购买。

3.尽量选择购买能效等级为1级的电热水器产品，并且可以关注一下产品上所粘贴能效标贴上的标称值，24h固有能耗系数的值越小越好，热水输出率的标称值越大越好。

4.能效标贴上会设有二维码，如果没有则存在假冒伪劣嫌疑，需谨慎购买，扫描二维码可查阅该产品的备案信息，包括制造商名称、能效等级、24h固有能耗系数和热水输出率等信息，消费者可以与实物进行比较，信息一致则可以放心购买。