浙江在线杭州4月29日讯(浙江在线记者 黄云灵)日前,在清华大学2019全球经济管理学院院长论坛上,阿里巴巴集团CEO张勇做演讲,谈到对创新、创造的思考,并分享了阿里创业阶段几个关键节点的故事。
    张勇认为,创业者不应追赶上一班车,而要思考如何创造下一波风口。“有些创新自下而上,特别由技术驱动的创新;另一种则是商业模式的创新,作为领导者要身体力行,成为商业战略的设计师。”他也表示,机会不仅关乎现在,更关乎未来,一个真正的企业家不仅能把握今天的机会,也能看到未来的机会。
    勉励年轻人面向未来寻找机会
    “大家都知道,阿里巴巴成立于1999年,互联网当时还是新事物。我们的创始人马云去了西雅图,第一次接触到互联网和电脑。他在网上搜索‘啤酒’,看到了世界各地的啤酒品牌。所以他就想到,为什么不能回到中国,利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会?”张勇说,这个想法是一切的开始,是创新的开始。
    但有想法还不够。张勇谈到,每一天,阿里巴巴都能发现大大小小的机会,但仔细审视会发现,许多并不是真正的机会。如何判断这些机会的优先级,如何识别和把握真正的机会?他认为,机会不只关乎现在,还关乎未来。“只有那些看到未来机会的人,迅速行动、先行一步、敢于尝试,去解决明天的问题的人,才是真正的创新者。”
    阿里云就是阿里巴巴在创业过程中一个“面向未来”的机会。“2009年我们开始投入资源做阿里云,当时很少有人相信云计算,即便在阿里内部也有很多争论。”张勇回忆,“很多人会问,当时你真的相信这一天的来临吗?有关于云计算的清晰蓝图吗?我的答案是,并没有。只是我们认为这些都关于愿景,我们相信这一切会发生,我们相信如果世界全面进入数字化时代,数据会成为新经济的能源。我们相信云计算会成为商业的基础设施,通过处理数据、令数据产生价值,驱动未来商业的成长。所以我们做了。”
    创新不止关乎大局 也关乎细节
    那么,当拥有了远大愿景和清晰目标,如何去执行?
    “我们常说,如果我们能识别用户痛点,就能发现机会。问题的关键是,如何去解决用户痛点?”张勇表示,在竞争激烈的商业领域,聪明的企业家很多,如何不但能发现机会和痛点,还能给出合适的解决方案?我在阿里巴巴的经历告诉我,一定要用不一样的方式去思考,这是创新的关键。”
    张勇在分享中谈到了当年与eBay的竞争。2003年,eBay已进入中国市场并占据90%的市场份额。“但我们意识到,当时所谓90%的份额其实依然很小,明天的市场会非常之大。另外,当时的eBay的确非常成功,我们做了许多调查研究,最终发现,他们的商业模式很高效。当我们思考自己的商业模式时,必须另辟蹊径。”
    张勇介绍,彼时eBay是竞价模式,通过拍卖产品用最好的价格达成合理交易。这个过程中,阿里巴巴发现了一个痛点——竞价意味着没有交流,只是交易。“我们看到在中国,互联网是新生事物,线上购物对大多数人来说都很新鲜,人与人之间缺乏信任,如果消费者和卖家之间不交流,会觉得交易很危险。如何鼓励他们交流、让他们能够交流,从而令交易更简单?我们从一开始就在购物流程中,引入了基于PC端的在线聊天功能。今天对平台上所有的卖家和消费者来说,它已经不仅是交流工具,更是一个客户服务工具。这就是如何另辟蹊径去看待创新。”
    张勇表示,自己常常告诉团队,不要试图寻找完美的解决方案。“我跟团队说,的确需要努力不错过任何一班列车,但当你已经落后的时候,就不要去追赶这趟车了,为什么不转而去寻找下一班车?为下趟车做好准备,比追赶前一班车更为重要。比起复制他人、努力追赶其他人的步伐,这才是创新。”
    造风者来自年轻一代
    张勇认为,在阿里巴巴20年的历史中,经历了许多重要时刻,其中之一是6年前移动互联网的崛起。
    “大概在2012年2013年,所有人都在谈论移动互联网,以及移动互联网改变的商业世界。如何基于此变革我们的业务?我们讨论了很多,但移动互联网的变革速度比所有人想象得要更快,一夜之间完全改变了人们的生活。”
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