吉林省消费者协会发布教育培训服务消费提示

随着社会的发展，在升学、就业压力等因素带动下，我国教育培训服务发展进入快车道，越来越受到重视，教育培训服务机构市场规模不断扩大，增长幅度不断攀升，随之而来的相关教育培训服务消费纠纷明显增加，为维护广大消费者的合法权益，省消协发布教育培训服务消费提示：

01

谨慎选择培训机构

消费者在选择教育培训机构时，应注意查看其是否具有教育部门或人力社保部门颁发的教学、培训等资质，多家对比挑选，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。建议消费者选择信誉良好的机构，不建议选择有负面报道的培训机构，更不可盲目跟风。

02

细致审阅合同条款

消费者在选择培训机构时，要细致审阅合同条款，切莫轻信培训机构的口头承诺，签定格式合同，可要求培训机构将口头承诺以补充条款的形式写进合同，明确双方责任义务。涉及退费说明，双方要提前约定并写进合同。如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款，可拒绝签订合同。

03

避免使用免息“教育贷”

在消费理念更新和消费渠道拓宽背景下，消费信贷被引入教育培训服务行业，针对经济能力有限的消费者，有些教育培训机构会诱导消费者采取分期付款或贷款等方式来支付，对贷款利率、风险提示等却刻意隐瞒，消费者稍不留神就会落入免息“教育贷”陷阱。对此，我们提醒广大消费者应加强自我保护，避免一次性缴纳高额费用，量入为出，理性消费。

04

收集证据妥善维权

消费者保留好合同文本、聊天记录及缴费凭证，融易新媒体，如遇纠纷，既可以向相关部门反映情况，也可以在整理好相关证据材料后向法院提起诉讼，及时维护自己的合法权益。