记者调查:业委会能否解决物业麻烦?
近年来,物业公司与业主之间的冲突时有发生,业主因不满物业公司的服务,将其“炒鱿鱼”的情况也屡次出现,业主委员会能否协调两者存在的矛盾?
许多小区只在欲解聘物业公司之时才紧急成立业委会。其实,成立业委会的好处还包括能够与物业公司共同管理业主、调节拒交物业费等的纠纷,以及对物业公司平时的服务进行监督。在与物业公司产生矛盾时,业委会能代表业主与物业交涉及调和双方矛盾,促成问题解决。
生活垃圾经常不及时处理,车辆乱停乱放,融易新媒体,小区楼顶漏水不解决……甘肃省兰州市某小区业主刘峰自2020年入住该小区后,便对物业心生不满,在他看来,这些都是物业分内之事,可鲜见对方主动作为。为此,他寄希望于业主委员会,“有了业委会,物业存在的各种问题有望迎刃而解”。
业主斥责小区物业、业委会“不负责、不作为”陷沟通僵局,家园合伙人三方该如何共建共治?“要命”电梯故障两年无人修,水管老化严重无人管,业主上节目怒斥物业、业委会“难沟通,一个不负责,一个不监督”激烈交锋下,物管难题能否解决?记者调查:业委会能否解决物业麻烦?
事情没有刘峰想象的那么简单。首先是成立业委会不容易,小区有上千住户,业主们因为工作忙、怕麻烦、个人力量小等原因很难形成合意,开发商、物业也千方百计阻挠。其次是好不容易成立了业委会,可在运转过程中却出现了个别业委会委员与物业、开发商等沆瀣一气侵害业主权益等乱象。记者调查:业委会能否解决物业麻烦
“有了业委会,物业问题也不一定能解决啊!”刘峰无奈地感慨道。
和刘峰有着同样感受的业主不在少数。《法治日报》记者近日调查发现,很多业主备受物业不作为、乱作为困扰,希望成立业委会维护自身权益,但实际情况却是一些业委会在履职和运转过程中,由于监管不足、保障不够、居民参与度不高等原因,违背成立初衷,与物业、开发商等主体发生利益捆绑,无法形成约束力。
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