“楼上有住户家里的下水堵了，导致整栋楼大水管都需要维修……”日前，兰州市城关区五泉街道禄家巷社区的“小胡会客厅”里，辖区居民正围坐一起，和社区居委会副主任胡瑞兰一起协商下水管的维修问题。
胡瑞兰在禄家巷社区工作了13年，辖区居民有困难都会找她来帮忙，慢慢地成了居民的贴心人，帮助物业公司协调矛盾纠纷，协调解决“三不管”楼院的上下水管道堵塞、冬季供暖等问题……党史学习教育开展以来，为更好地帮助解决生活中的实际问题，禄家巷社区在总结工作经验的基础上，量身打造“小胡会客厅”，辖区居民遇到任何与此同切身利益相关的难事、烦心事，或是居民之间的矛盾纠纷，都可以到“小胡会客厅”寻求解决方案。像在自己家客厅一样，涉事各方坐在一起，面对面交流意见和看法，共同协商解决问题。而胡瑞兰代作为客厅的“主事”，会根据事情的来龙去脉帮助来访者分析原因，提出建设性的解决方案，然后带领社区“雨露邻里互助队”解决问题。自“小胡会客厅”投入使用以来，仅一个月调解邻里纠纷10起、协调上下水管道维修2次、协助工程队改造老旧楼院入户协调15次。禄家巷社区党委书记张璐说，“现在社区小事由‘小胡会客厅’来解决，对解决不了的问题，通过收集民意上报社区，由社区组织召开同心议事会，邀请小区楼院全体居民来参与，群策群力一起商讨解决问题和困难。”
学史明理，贵在落实。党史学习教育开展以来，禄家巷社区结合自身实际，立足多方共治、精准服务和居民参与三种形式，着力打造精致社区，通过议事平台为辖区居民解决烦心事，增强居民的归属感，也激发了居民参与此社区共建、共治的积极性。
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