金塔：“小中心”承载“大服务”为民服务零距离

2020-12-22 13:32:04来源：中国甘肃网

文章导读: 近年来，金塔县进一步完善社区服务功能，创新服务方式，做好联系政府和服务群众的桥梁与纽带，切实解决联系服...

近年来，金塔县进一步完善社区服务功能，创新服务方式，做好联系政府和服务群众的桥梁与纽带，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，用社区“小中心”承载民生“大服务”，做到服务居民“零距离”。

走近东南街社区便民服务大厅，映入眼帘的是干净的环境和整齐的陈列。居民葛怀成正在窗口办理高龄补贴身份信息登记手续，担心自己行动迟缓会占用工作人员太多时间，他早早就来到服务中心，可让他没想到的是，仅仅十几分钟工作人员就为他办完了所有手续。老人说：“自从这个服务大厅投用之后，家里的大小事情都能来这里咨询和办理，工作人员也很热情，态度很好，我这老头子办起事来也很方便呢。”

“我经常来这里打乒乓球，累了可以坐在旁边的椅子上，一边休息，一边跟左邻右舍聊天，再也不用天天待在家看电视打发时间了。”东南街社区居民杨付年一边打兵乓球一边对记者说。老人家已经退休好几年了，只要有空，他就会来社区文化室参加各种活动。社区里像他这样的老人很多，他们的儿女大部分时间都不在身边，融易新媒体，白天在家也没人说话，感觉很孤单。自从社区文化活动室建好以来，老人们每天都到活动室聊聊天、下下棋，丰富了老年生活，再也不会感到孤单了。

一个文明祥和、有着丰富文化活动的社区，才会带给居民更多满足感和幸福感。近年来，金塔县城市社区把直接关系群众的多项行政事项、公共服务事项全部纳入社区服务中心受理范围，本着“办公面积最小化、群众活动场所最大化”的原则，依托活动阵地，结合辖区老年居民的实际需求，开辟了功能齐全的各类社区活动室，真正提升了居民幸福指数。

群众的烦心事和群众的堵点、痛点就是改革的突破点。据了解，金塔县着力打造便民服务圈，根据住宅人员密度，建立了4个社区便民服务中心，平均每年办理便民服务事项达12000多件，办结率达100%。各社区均具备综合司法、公安、文化、教育等部门的民生服务功能，并依托志愿服务队，进一步延伸公共服务触角，使社区真正成为便民家园。下一步，金塔县将继续以居民需求为导向、改革创新为动力，多办顺民意、解民忧、惠民生的好事和实事，开创社区建设新局面。

通讯员李雪敏图/文

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