本报讯(记者 鲍蔓华 通讯员 叶胤军 朱兰庆)10月14日,浙江省兰溪市政协召开“请你来协商·市长与委员面对面—强化行政服务、优化营商环境”政协月商会,这是继年初举行“请你来协商·书记与委员面对面—深化‘最多跑一次’改革,建设长三角一流营商环境”专题协商会后,融易新媒体,通过网络直播线上线下参与,再次把脉优化营商环境。
    兰溪市以“营商环境最优、便民服务最优、机关效能最高”为目标,大力推进网上办、掌上办,发挥“兰E办”政务服务品牌作用等,努力实现最优营商环境。
    “优化不动产登记,建议开通移动端全业务办理,打通各窗口联动实现‘一证通办’,优化办证审核审批环节效率。”
    “提升窗口办事人员的情绪管理能力、人际沟通技巧、现代技术应用,让窗口有温度,让沟通有速度,让服务有深度。”
    会上,10位政协委员、乡镇(街道)代办员结合前期调研和切身体会,围绕转变干部作风、优化服务流程、便利老年人群、完善村级代办员队伍建设等方面建言献策。市委组织部、发改局、经信局、人力社保局、市行政服务中心等部门积极回应。
    在3小时的直播期间,共有5.58万人次参与,提出问题留言或意见建议167条,网上回应了89条。
    市长王新锋表示,营商环境是一个地方的重要软实力,应坚持问题导向,找准差距,列出问题清单,落实责任人员,明确整改时间节点;坚持目标导向,进一步统一思想,加强管理,充分发挥办事岗位作用;坚持效果导向,健全管理机制,确保人员、资金等保障,不断优化提升办事效率。
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