渭源县路园镇抓信访工作暖民众心融干群关系

    中新网甘肃新闻8月23日电 (通讯员 杜映辉)“驻村干部主动联系的我，我的问题已经解决了，县上交材料办手续都是他们替我跑腿，我都不用去。”家住路园镇双轮磨村的马大姐在电话那头说到。

    渭源县路园镇地处渭源县东部，距县城12公里，与陇西县接壤，316国道和陇渭高速穿境而过，是渭源县的东大门。近年来，路园镇从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作办理力度，取得了明显成效，彻底扭转了信访案件高发的被动局面。

    加强信访工作的领导，强化责任意识

    路园镇党委、政府抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，分管信访的司法所所长为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作评分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对工作不力或造成重大影响的实行选优评先一票否決，充分调动了各村信访工作的积极性。其次，实行镇领导班子成员信访接待制。镇政府根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的题，也给上访群众一个明确的笞复，按期解决，避兔了矛盾的激化。进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。

    健全信访各项工作制度，强化制度约束

    为了使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，路园镇在信访工作制度的建立方面下了很大功夫进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更便利、更及时。

    此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，该镇专门设立访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，使这项工作更加规范化。建立健全信访工作网络，细化矛盾排查切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，路园镇在镇村两级组织设立镇专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通左右衔接的排查网络。镇信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了予盾不被激化。

    建立矛盾纠纷解决机制，强化案件处理

    对一些重点疑难案件，由镇政府书记或镇长亲自包案、接访、调度，促使老大难问题及时得到化解。2019年，路园镇大路村民营建材厂近30名农民工因欠薪问题集体到市信访局上访，得到消息后，镇党委书记积极协调县信访、劳动、国土公安等部门，先后两次到市信访局，成功处理这次信访事项。

    对一些涉及多个村的上访案件或是群众矛盾比较突出的案件，镇信访办抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体协调解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间内查清事实给群众一个合理合法的解释。

    为确保将解决处理信访问题的意见落到实处，从根本上减少群众的重复上访。路园镇加大对信访工作督导力度，该镇每周召开一次信访工作调度会，由分管信访的司法所长汇报一周来的信访案件处理情况，对重点案件，融易新媒体，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解決。