原标题:官渡区金马街道吹响城市管理“服务哨” 多部门报到共同“诊治”污水外溢
    “这里污水再也不往外排了,臭味终于消失了,这下我的生意都要变好很多。”“过了这么久,终于可以正常通行了。”“悬着的心终于落下了,企业的安全也不用再提心吊胆了。”看着路边不再渗水,经营户、居民、行人等露出了满意的笑容。在经过两个多月的时间后,盛惠园小区30栋旁的污水管道2个污水外溢口、17个污水检查井的清掏整治工程已全部完成,标志着今年官渡区金马街道通过“群众需要、书记吹哨、部门报到”第一个服务哨圆满完成。
    健全社区网格制度
    自2019年8月,官渡区金马街道凤凰山社区正式成立以来,社区健全网格化管理制度,将所辖行政区域划分为6个管理网格,每个网格明确一名网格长,并明确了监管责任人,按照谁主管、谁负责的原则落实网格责任,每日对所管辖的网格进行巡查,做到“小问题”第一时间解决,“大问题”上报主要领导,实现小事不出管理网格。
    2020年2月上旬,社区网格员在开展日常巡查中发现盛惠园小区30栋旁的污水外溢污染道路,影响居民正常生活。网格员将该问题及时反馈给社区主要领导。经过现场核实,发现污水外溢不仅影响居民正常生活,并且殃及周边企业安全,发出的刺鼻味道影响过往行人正常通行。所外溢的污水直接排进河道内,影响海河水环境治理工作成果。社区反复查找,却无法找到问题来源,并且污水排放量日益增大。社区启动“社区书记”哨,将街道城市管理综合服务中心、街道河长办、街道网格中心,融易新媒体,盛惠园小区物业管理公司“吹到”现场,会同社区排查问题来源。在排查过程中发现该区域地下管网错综复杂,没有管网建设图纸,问题来源依然没得到有效解决。
    街道吹哨多部门报到
    由于污水外溢问题严重,特别是即将面临汛期,排放量及气味日益增大,排放的污水到雨水管道,造成水质严重污染。3月17日,金马街道启动“书记”吹哨工作机制,将官渡区水务局、城管局“吹到”现场,街道联系市交投东骏置业有限公司、盛惠园小区物业管理公司到现场共同对污水外溢的原因进行查找。在核实的过程中,官渡区水务局现场核实反馈此处建设管网未移交部门进行日常管护,区城管局现场核实反馈该区域并未移交到日常养护范围,物业公司现场反馈并非盛惠园小区内污水排放所致。经现场多方核实后发现,片区市政道路建成后,市交投东骏置业有限公司修建后未移交市政部门。污水外溢是污水管道堵塞所导致。
    收集问题来源定制解决方案
    问题不解决不松劲,解决不彻底不放手。社区同区级部门、街道、市交投、物业将问题收集汇总后,召开现场协调会进行解决,现场逐一打开该区域内的所有井盖,查找具体堵塞原因,全面排查后终于找到了事件“真凶”——污水管网堵塞,导致雨水排到污水管道。因影响严重,经现场各部门共同确认后,决定由产权单位提供原施工建设管网图纸。根据图纸对管网进行检查发现了堵塞点,堵塞管道涉及污水井17个,长度400余米,经确认,堵塞管道产权属市交投东骏置业有限公司,管道产权及建设同属该公司所有,明确由该公司负责管道清掏工作。与此同时,社区会同街道督促产权单位尽快清掏堵塞管道,以免产生安全隐患及污染事件。
    协同共建共治排除安全隐患
    清掏方案制定后,要求东骏置业有限公司于4月中旬前限时完成。由于污水井情况复杂、管道较长、井内沼气含量大等多种因素,危险性较高,因此该公司委托具有清掏资质的公司进行疏通。在此过程中,社区对施工人员安全、周边环境加强日常监管,确保清掏过程不会造成二次污染。4月17日,所有管道已全部疏通,意味着第一件“服务哨”终于圆满落幕。下一步,社区将加强网格员机制建设,落实落细网格员责任,不断总结经验,聚焦社区民生服务,学好用活“吹哨报到”功能,加强与区级部门、公共功能单位的沟通协调,着力解决公共卫生、邻里矛盾、院坝管理等社区治理痛点、难点问题,确保党建引领社会治理工作落到实处,真正让辖区居民享受社会治理所带来的服务与成果。(记者 任翊翔)
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