一是加强制度建设。制定印发了《古交市开展矛盾纠纷大排查大起底大化解工作方案》等文件,调整了古交市信访工作联席会议组成人员,健全完善了市、乡两级信访联席会议机制,构建了党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议综合协调、联合接访组具体协调、各方齐抓共管的信访工作格局。二是加强矛盾排查。采取定时、定人、定点、定责的办法,对矛盾纠纷进行“滚动式”排查,做到“乡不漏村、村不漏户、户不漏人”。今年以来,累计排查出矛盾纠纷251件,全部建立了台帐,落实了稳控措施,目前已化解241件;累计排查重点人员384人和41个重点群体,全部落实了“五包一”责任。三是加强宣传引导。运用多种载体在多领域积极开展《信访工作条例》学习宣传活动。截至目前,古交市共组织学习16场,融易新媒体,开展“五进”“三送”学习宣传活动7场,录制微动漫、微视频3条,制作宣传展板12块,发放宣传手册8000余册,宣传页20000余份。四是加强接访下访。严格落实每周一至周三市级领导联合接访制度,组织开展党的二十大期间市级领导带案下访活动,实行市级领导干部定期约访、带案下访、上门回访制度及乡镇(街道)党政主要领导、分管领导、村(居)主要负责人同步落实信访矛盾化解主体责任、“一岗双责”责任制及重点时期“无假日”接访和24小时在岗带班值守制度,严格落实首接首办责任、稳控化解责任和应急处置工作,做到随访随接、随接随控,积极引导群众依法、有序、有效、逐级信访,从源头上预防和减少信访问题发生。今年以来,市级领导包案化解、带案下访184件次,开展联合接访36次,开展无假日接访27次,共接待来访群众101案129批611人次。五是加强机制创新。制定接访劝返、包案化解、联合接访、责任追究、依法打击、督查督办等12项制度,实行信访接待“一站式”服务机制,推行来访登记、梳理甄别、主体办理、分析研判、联合接访、督查督办等6个环节跟踪问效、闭环管理,确保事项转办及时、责任主体明确、化解有据可依、归档备案可查,最大程度实现信访事项规范化、制度化办理。
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