四川省消委发布重阳节消费提示：智识消费陷阱 安度幸福晚年

莫道桑榆晚，为霞尚满天。“夕阳红”的晚景是温馨从容的写照，步入老年社会的消费者需要得到我们更多的关爱和保护。近年来，个别经营者打着“敬老”的幌子，实施“坑老”的行为，严重侵犯到老年消费者的合法权益。重阳佳节来临之际，四川省消委提醒广大老年消费者擦亮双眼、识别陷阱、科学养老。

一、谨防披着“高科技”外衣的“伪科学”

保健品大行其道的同时，一些营销科技概念的仪器也大张旗鼓地盛行，如“高电位治疗仪”鼓吹“充电”就能治疗糖尿病、冠心病、胃病，让许多渴望健康的老年人趋之若鹜。实际上，电疗仪不是神奇的高科技，不能治疗疾病，只能对便秘、失眠、肌肉酸痛等进行辅助性治疗。我们在此提醒老年消费者，切勿迷信此类“高科技”，如有身体不适及时就医，谨遵医嘱，配合治疗。

二、警觉电视购物低价促销的“猫腻”

电视节目是老年消费者接受外界信息的重要渠道，电视购物频道天花乱坠的低价促销广告时常会点燃老年消费者的购买欲望，容易听信欲购从速的指令“捡相因”。收到的商品往往又存在质量瑕疵、无法正常使用等现象，更无法联系商家提供售后服务。我们在此提醒老年消费者不要轻易相信低价促销广告；收到商品后要及时验货，如有质量问题拒绝签收；记住观看广告的频道和时间段以便维权。

三、警惕“免费赠送”、“中大奖”的忽悠连环套

一些经营者利用老年消费者辨别能力较弱的特点，冒用银行、超市等名义给消费者打电话或发短信，谎称免费赠送、中大奖等，诱骗老年消费者按照指定的步骤或者预留的电话兑奖、领取礼品，实际上是推销“功效奇特”的保健品，往往收到的保健品又质价不符、退货无门。在此我们提醒老年消费者，理性对待免费、中奖等信息，多求证、多防范，学会拒绝“天上掉下来的馅饼”。

四、警戒“高利率”产品骗取养老“钱袋子”

近几年，一些不法经营者利用老年消费者对“钱生钱”的渴望，捏造虚假金融产品、虚构养老地产等投资项目，抛出高回报率，诱惑老年消费者参与投资。前期老年消费者会得到返还的高利率，便放松了警惕，不断投钱，最后损失惨重、血本无归。我们在此提醒老年消费者，多了解情况、多跟子女商量再做投资决定，融易新媒体，做好风险防范，守住自己的“钱袋子”。

去年以来，四川省消委组织接到不少老年消费者关于推销保健品、电话推销、旅游消费投诉，现整理发布六大典型案例，强化老年人权益保障。

案例一：价值2600元的“胶囊”功效没那么神奇

【案情简介】

2021年9月，遂宁市消委接到消费者王女士投诉称，其母亲在某酒店参加了一场健康讲座后买回11000元胶囊，怀疑被骗要求退货退款。经侦查，经营者通过赠送小礼品吸引老年人听课，嫁接央视新闻节目进行宣传，自称电视栏目组“讲师”现场推销价值2600元/套的“破壁灵芝孢子粉灵芝胶囊”，虚假宣称产品具有“治疗糖尿病、心梗、脑梗，防癌、治癌，降血压、增强免疫力”等功效，实际只是普通保健品。经调解，公司退还购货款11000元。行政机关对经营者违法行为依法进行处罚。

【案例评析】

四川田珏律师事务所主任谭世新：经营者通过在酒店举办健康讲座的形式，采取“夸大产品功效”“嫁接央视新闻节目虚假宣传”的手段推销产品并故意混淆食品、保健食品、药品的概念，误导老年消费者将“普通保健品”当成“药品”。经营者行为违反了《消费者权益保护法》有关规定，侵犯了消费者知情权和公平交易权。消费者可以请求消委组织进行调解并要求经营者退货及赔偿损失，还可以向行政机关曝光。

案例二：“高科技仪器”治疗糖尿病？当心伤财又伤身

【案情简介】

2022年8月，自贡市自流井区消委接到消费者王女士投诉称，其父亲在某健康咨询服务部上课时买了一台价值9980元宣称可以治疗糖尿病的“高科技仪器”，怀疑受骗要求退货退款。经侦查，该服务部工作人员组织老年人免费上课并提供体验服务，虚假宣传仪器功效，借机推销高价保健品和仪器。但自贡商家负责前期体验及售后服务，实际销售店为成都某公司，增加了老年消费者维权难度。经调解，成都公司退还消费者9000元仪器款，消费者承担980元退货手续费。

【案例评析】