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朔州市朔城区行政审批服务管理局加强综合窗口业务培训助力政务服务能力提升

2022-09-27 17:16:42来源：融易新媒体

文章导读: 为全面提升综合受理窗口工作人员的服务能力，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，近期，行政审批服务管理股利用下班时间，组织综合受理窗口工作人员开展为期一周的业务培训。培训期间，各业务股室审批人员针对综合受理业务审查要点、注意事项进行再培训、再督促、再落实；行政审批服务管理股股长对“一件事一次办”服务事项的受理流程进行耐心细致地全面讲解，对系统受理、材料预审、办件审批全流程进行现场演示，以及系统使用过程...

为全面提升综合受理窗口工作人员的服务能力，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，近期，行政审批服务管理股利用下班时间，组织综合受理窗口工作人员开展为期一周的业务培训。

培训期间，各业务股室审批人员针对综合受理业务审查要点、注意事项进行再培训、再督促、再落实；行政审批服务管理股股长对“一件事一次办”服务事项的受理流程进行耐心细致地全面讲解，对系统受理、材料预审、办件审批全流程进行现场演示，以及系统使用过程中存在的疑问和意见建议进行答疑解惑。通过培训，窗口工作人员对受理系统有了进一步了解，更加熟悉操作流程和关键环节，业务水平得到明显提升。通过以“为民、务实、廉洁、高效”为服务宗旨，身体力行打造标准化、规范化、便利化的服务型窗口。

下一步，行政审批服务管理股将结合工作实际，不断加强窗口工作人员专业化培训力度，融易新媒体，以学促行、以行促效，不断提升专业素养、业务水平，优化办事体验、提高办事效率，确保各项业务优质高效开展，全面助力朔城区政务服务工作高质量发展。

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