东阿阿胶：做一家没有“围墙”的“老企业”(2)

　　“在互联网智能化时代，中医药产业将发生重大的结构性变化。”王俊生表示，通过对大数据的实时收集和分析，可以对中药材的种植、采收和加工各环节进行精准指导，实现产品全生命周期数据管理和全过程质量追溯，从而保证药材和产品的质量。
　　同时，东阿阿胶积极主动开拓产品市场，加快便捷式产品的发展，除桃花姬之外，陆续推出的东阿阿胶粉、阿胶速溶块、阿胶燕窝等多款新品主打便携化、即食化、时尚化。
　　2020年，面对疫情的影响，“足不出户，运营一座城”成为东阿阿胶的新思路，加速推进数字化转型，强化适应数字环境的营销战略、战术、组织和绩效管理。同时，线上线下融合，更加关注消费者运营，实现产业互联网在营销端的落地。
　　数据显示，2020年6·18京东全球年中购物节，东阿阿胶成为京东健康医药品类最亮眼的明星，东阿阿胶位列京东健康医药品类TOP10品牌第一。双11电商，东阿阿胶全网销售1.32亿元，荣获京东医药类目品牌、单品双第一;天猫滋补行业第三。
　　“随着移动互联网发展，消费者消费方式转变了。信息获得的分散，消费场所的分散，倒逼整个商业社会发生变化，也倒逼每一个企业理解数字化环境。”王俊生说，现在的东阿阿胶，每个人都使用抖音、微博、公众号，人人是终端，每一个人都成了市场部。并且通过大数据，对每个顾客的需求进行标签，分类进行推送需要的内容。根据每一个顾客的需求，进行个性定制。
　　“在健康服务、研发生产和营销环节，互联网和数字化方面，医药行业企业也是大有可为。”王俊生介绍，目前，东阿阿胶正在通过打造顾客健康智慧云，为不同体质人群提供个性化身心健康解决方案和精准服务。同时，融合营销和数字化模式，依托核心技术，持续创造系列中药、大健康功能产品和服务，推动建成大健康产业发展的“共享生态平台”。

　　发展为本
　　“消费互联网已经发展多年了，未来将是产业互联网的时代。一旦传统产业理解了互联网，开始真正拥抱互联网，就将迎来产业互联网高速发展的时代。”王俊生表示。
　　东阿阿胶整合信息技术平台、网络电商平台、自媒体平台等资源，打造面向顾客、面向员工、面向社会的平台体系，构建起支持数字化转型的常态化运行机制。一是面向顾客，打造东阿阿胶健康汇“娇生活”新零售平台。二是面向员工，打造“内部市场化”平台。三是面向社会，打造东阿阿胶“创客平台”。汇聚平台和顾客，打破公司内部层级管理结构，并构建起中医中药大健康服务开放性的生态体系，提升阿胶产业整体竞争力和发展空间。
　　此外，融易新媒体，东阿阿胶还重塑组织形态，着力构建“小总部、大业务”的服务体系。通过调整组织体系、成立“数字化转型加速器”等方式，加快企业数据治理体系建设，将更多的精力转变到关注顾客本身，实现了一线终端有需求、总部服务有支撑，提高了企业的运营能力、服务顾客能力、产品创新能力。
　　“企业运营成本降低了，效益提升了，消费者方便了。”王俊生表示，“认知引导、文化筑基、品牌搭台、生态赋能、数字升级”将是东阿阿胶未来发展的逻辑。
　　东阿阿胶数字化转型是顺应消费模式变化、将潮流和传承融合的一次成功试水，也是互联网时代传统企业转型升级的一个典型。东阿阿胶线上和线下数字营销模式升级与产品线年轻化的相关战略已逐显成效，并将不断为东阿阿胶的持续发展持续注入新活力。
　　王俊生表示，“十四五”期间将是我国中医药事业进入快速发展、高速发展的黄金时期，东阿阿胶要抓住这一机遇，力争成为引领山东乃至全国中药发展的排头兵。