随着近来苏州博物馆西馆的参观人数增加,李喆听到了一些来自游客的反馈:“有游客表示,展厅人太多了,还是希望能分时预约。”为此,苏州博物馆西馆也会实时监测馆内人数,在到达峰值时,采取缓慢排队入馆等方式,保障馆内参观体验。
北京市一些景区也表示,将根据客流实际情况增加服务引导人员,及时疏散拥堵点。
此外,一些景区还会采取在特定时间段延长开放时间的举措,应对客流高峰。例如,2023年暑期,为满足观众参观需求,北京46家博物馆宣布从8月18日至8月31日取消周一闭馆做法。
“未来,我们应更多地依靠科技力量去实现‘无感化’的客流监测引导。”周永博认为,客流管理工作应该前移,旅游目的地可以通过提前发布客流预测帮助人们形成理性判断,防止游客过度集中于局部热点区域,融易新媒体消息,并尝试在一些传统热点区域建立主题游径,引导客流向其他新兴文化旅游空间扩散,形成全局联动的旅游目的地发展态势。
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