“本是为了变美,最后几乎毁容”,这是很多饱受医美之苦女性的心声。
这些年,国内医美行业快速发展,不少人怀揣着变美、变瘦、变年轻的想法走进整形美容医院,但结果却不一定如想象中那般美好,烂脸、歪鼻、面部凹凸不平……一些女孩甚至再没有自信走出家门。医美行业为何不美?
“所有人见到我都会问,脸怎么了?”
在山东生活的小贝(化名)至今都后悔去做了医美手术。
去年12月份,小贝在某整形外科医院做了超皮秒祛斑手术,手术后脸部掉痂半个月,然后开始严重反黑,“整张脸全是斑驳的黑块,所有人见到我都会问脸怎么了?”
后续医生无所谓的态度让小贝更加生气,“一开始医生说3个月左右恢复,后来又说最多半年,半年后还没好,就只是说让多做水光促进恢复。10个月的时候我再去找他们,想让他们诊断下皮肤具体问题,医生只是让继续打水光,也不解释具体原因,就说反黑和个人体质有关。”
但让小贝疑惑的是,若是体质问题,为何脸上有的地方没有反黑,有的地方反黑严重,会不会是医生的手法有问题?
在与记者沟通过程中,小贝还透露,一起去做超皮秒的朋友,脸部也出现了色沉现象,同样到现在还没有恢复。
不只小贝,今年备婚的南南(化名)也“踩坑”了武汉一家整形美容医院。
“之前通过评分APP看到这家医院评分较高,还声称自己是公立医院,就选择了这里。”南南向记者表示,自己使用光电治疗黄褐斑后,脸上出现了斑点面积变大、色沉、红血丝增多等问题。
除了面部出现反效果,据南南描述,就医过程中服务体验也很差,“医生只会给你发广告,都不会主动询问情况,还诱导充值消费,刷酸880元一次,M22(光子嫩肤仪器)全模式1280元一次。”
医美人群中,小贝、南南这样的例子屡见不鲜,近日“3人在美容院打溶脂针致皮肤严重溃烂”就曾登上微博热搜。
在消费者服务平台黑猫投诉上,关于医美的投诉量众多,投诉问题集中于虚假宣传、强迫消费、服务不到位、商品质量问题等。如,某消费者表示,在做鼻子、下巴手术时,躺在手术台上,院长让加钱、签字变更手术方案,手术完成后假丑生硬,返工后下巴又做斜了。她直言,“医院让我从真人变假人,假人变次品”。
中新财经记者注意到,近年来,医美相关投诉处于快速增长态势。从2015年到2020年,全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,增长近14倍;黑猫投诉平台2021年度医疗美容领域有效投诉量为26786单,较2020年增长高达122.01%。
医美机构遍地开花 医师资源却极度稀缺
从业多年的首都医科大学附属北京世纪坛医院整形美容外科主任尹宏宇向中新财经记者表示,当前医美行业从业人员存在一些不合规的情况。例如,仍有无资质人员私下非法行医,一方面其技术的合规程度难以考证,另一方面手术的无菌环境以及所用的设备性能、产品质量等无法保证。
“另外,个别的医美相关操作场所使用的一些注射类等医美产品,也可能存在资质不清、来源不明等问题。”尹宏宇称,诸多因素造成了消费者术后效果不满意,甚至毁容等问题层出不穷。
艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年中国具备医疗美容资质的机构约13000家,在合法的医疗美容机构当中,超2000家机构存在超范围经营的现象。另,超80000家生活美业店铺非法开展医疗美容项目,为医美事故埋下隐患。
医美机构多如牛毛,但与之形成对比的却是稀缺的医师资源。若按非多点执业情况计算,13000家医美机构医师的标准需求数量达10万名,但2018年卫健委统计年鉴显示整形外科专科医院医师(含助理)数量仅3680名。
按照《医疗美容服务管理办法》,负责实施医疗美容项目的主诊医师除应具有执业医师资格外,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历,负责实施美容皮肤科项目的应具有3年以上从事皮肤病专业临床工作经历,此外,还要经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上。
需求催生“飞刀医生”、“假专家”
旺盛的医美需求和漫长的医师培养之间的矛盾,导致“飞刀医生”出现,并由此滋生了大量自称“医生、专家”的非法从业者,仅通过非法培训机构短期速成“无证行医”。
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