喜团被诉售后服务差 代理商宣传加盟能日入万元

(舆情观察网)近日，舆情观察网接到一网友投诉，称其在一款名为“喜团”的社交电商购物遭到了“欺诈”。此外该网友指出，该电商平台存在“涉嫌传销”的情况。这是怎么回事呢?

宣传背靠阿里的社区团购平台

公开资料显示，喜团上线仅六个月，已获得千万级美金融资，GMV(成交总额)已过10亿。此外该平台对外宣称是与阿里巴巴合作的社区团购平台。

据天眼查APP显示，喜团隶属于杭州喜团科技有限公司，该公司成立于2019年4月，注册资本2000万元，实缴资本为15万元。但直到今年6月才被核准。该公司注册资金为2000万元，实缴为0，法人代表为胡静波。

在去年12月31日的喜团年终答谢宴上，喜团董事长胡静波高调提出要在2020年美团达成GMV100亿元，月GMV 12亿，日活跃用户500万，日活跃会员100万，联营工厂5000家5W商品，喜团小店开到10000家。

然而舆情观察网注意到，在如此雄心壮志的背后，喜团的豪言壮语却走的异常坎坷。网上更是屡遭消费者的“差评”，舆情观察网在黑猫投诉平台查询发现，不少网友指责喜团的售后服务不作为。如某消费者表示买了一个包包，原价99，融易资讯网（www.ironge.com.cn），搞活动免费送只需自负邮费14元，结果拿到的包包跟图片相差很大。然而联系客服却不予处理。

此外在今年4月，据浙江电视台1818黄金眼栏目报道，有一位宋先生反映，他通过“喜团”买了一批戴森吹风机，全款都付清了，可等了两个月后，对方却表示没货，直接把订单取消了。

宋先生表示，他在喜团的平台上购买了55支吹风机，每支价格是2199元，共计价值10万元左右。平台原本承诺25日内发货，但是过了日期喜团未能发货。而后通过12315协调后平台承诺是2月底发货，但是3月初没有经过我的同意，私自取消订单。”宋先生坦言，他是做数码产品生意的，之所以从“喜团”购买这批戴森吹风机，其实就是想赚个差价。

记者随后赶往喜团公司所在地，却发现公司未有人员办公。记者联系到潘姓经理，但对方回复却闪烁其词。潘经理称是负责供货的公司没货了，也不肯透露负责供货公司的名称及地址。宋先生提出想要去仓库自取遭到了潘经理的拒绝。

宋先生怀疑喜团公司根本就没货，但还是拿优惠活动来揽客，等收了全款后，大不了等几个月后再把钱退掉。宋先生要求公司公开在站内致歉，要么就继续履行合同。潘经理称会把宋先生的诉求转告给公司。

此外不少媒体指出，喜团疑似出现拖欠货款问题。此前有媒体报道，有网友的丈夫被警察带走，原因是他们在在喜团销售产品，平台拖欠货款已经有半年多，喜团却一直没有正面回复解决问题。上午数名供应商一起前往公司讨要说法，结果被当地警察给抓走。