热点新闻曝光:医药电商今年料增六成，线上线下融合为大势所趋(2)

在政策与市场红利的推动下，医药电商的市场规模有望爆发式增长。Analysys易观市场监测数据显示，2019年中国医药电商市场规模将突破千亿大关，较2018年的845亿元上涨29.14%;预计2020年这一数据将大幅增至1756亿元，同比增长高达61%。

医药电商配送效率有待提高，线上线下融合为大势所趋

过去多年，医院一直是药品销售的主要渠道。此次疫情爆发后，多数患者为了避免在医院可能面临的交叉感染，更倾向于在线下药店或者医药电商平台购药;而其中，部分医药电商平台在升级在线问诊服务后更是备受患者青睐，整个医药电商市场迎来迅猛增长。

而在这波爆发式增长后，医药电商的未来发展趋势便成为重点。业内人士普遍认为，在多重因素推动下，医药电商与线下实体药店融合发展已是大势所趋。

具体到线下层面看，陈乔姗表示，人员流动性在疫情影响下降低，实体药店客流量受到冲击，从而推动实体药店与线上融合发展。华金证券分析师也在上述报告中指出，实体药店将创造和开展更多类创新的零售模式和服务，会员运营、坪效提升、服务扩展将成为实体药店数字化升级的重点，并以此为契机推动医药流通环节的“智能+”升级。

但另一方面，医药电商存在着不容忽视的痛点。陈乔姗指出，医药电商因物流紧张而导致货物配送延迟，对用户体验有所影响，与线下药店加深合作、协同发展将成为主流。这意味着，线上线下融合的医药新零售具有较大的想象空间。

与此同时，随着美团、饿了么、京东到家等大流量平台的进入，融易新媒体，带动医药O2O在流量、物流、技术等各方面高速发展。通过餐饮外卖的高频场景带动医药购买的低频需求，医药O2O迎来合适的发展时机，成为主要发力方向。

这在美团2月19日发布的《2020春节宅经济大数据》报告能得到印证。该报告显示，今年春节期间，人们通过美团外卖买走了500多万个口罩，而为了保持健康、增加免疫力，各类维生素C销量近20万，感冒清热类的中成药也售出了20多万。同时，常备处方药在春节期间的销售增幅也达到237%。

对于医药电商的发展趋势，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，医药电商的概念逐步扩大化，衍生出医药营销、医药等一系列以药品为核心的新服务。在此基础上，通过“药房+诊所”，实现医疗场景的闭环，构建了“医+检+药”的健康新服务模式，该模式相较于传统在线购药具有更高的用户粘性，更具行业竞争力。

不过，在他看来，尽管医药电商发展迅猛，但目前仍存在无法销售处方药、药品配送效率不高等痛点。因此，线上线下融合的医药新零售、C端、B端多渠道服务将成为医药行业未来的发展趋势。

【责编：柯林】