_今日最新实时新闻： 吸尘器怎么选？看完消协这个报告全明白了！(2)

注2：因“加载后带有缝隙的硬地板上的除尘”性能试验项目在“加载后光滑硬地板上的除尘” 性能试验项目后进行，为模拟实际家庭使用情况，仅将刷头进行了清洁，并未更换全新刷头，因此相对于使用全新刷头进行“加载后带有缝隙的硬地板上的除尘”性能试验项目，融易新媒体，其试验结果可能较低。

比较试验加载灰尘

状态下的除尘能力性能评价

性能评价星级判定说明：

1.加载后光滑硬地板上的除尘能力：≥ 94%，性能评价为★★★★★；＜ 94%且≥ 91%，性能评价为★★★★；＜ 91%且≥ 86%，性能评价为★★★；＜ 86%且≥ 81%，性能评价为★★；＜ 81%，性能评价为★；

2.加载后带有缝隙的硬地板上除尘能力：≥ 20%，性能评价为★★★★★；＜ 20%且≥ 10%，性能评价为★★★★；＜ 10%且≥ 5%，性能评价为★★★；＜ 5%且≥ 3%，性能评价为★★；＜ 3%，性能评价为★；

3.加载后地毯上的除尘能力：≥ 70%，性能评价为★★★★★；＜ 70%且≥ 55%，性能评价为★★★★；＜ 55%且≥ 40%，性能评价为★★★；＜ 40%且≥ 30%，性能评价为★★；＜ 30%，性能评价为★。

比较试验项目性能评价汇总表

注1：按吸尘器产品购买时的价格从高到低排序。 

测试发现的问题

1、说明书表述不够通俗易懂

本次比较试验发现，部分样品的说明书不够通俗易懂，文字内容过多，具体操作方法介绍较少，图片辅助说明较少，一定程度上影响了消费者快速、便捷的使用产品。建议吸尘器生产企业摒弃将说明书作为专业技术资料的观念，树立起以消费者为中心的主动服务理念，通过对说明书表述方式的优化设计，提升自身的品牌形象。

2、宣传与说明书有差异

我们在购买手持式无绳吸尘器样品时，部分样品在其宣传广告上宣称具有高吸入功率、电池续航能力持久、过滤系统高效，以及除螨等功能。但经查实，在其产品铭牌、说明书及相关随机说明文件中，并没有正确标识出最大吸入功率、电池容量、出风过滤效率及除螨率等技术参数。这种广告宣传与说明书信息不一致的行为，存在刻意夸大产品性能、虚标产品功能，误导消费者选购的嫌疑。建议生产企业主动执行并标明产品各性能项目所依据的相关标准，以及出具经过第三方试验验证的性能报告，将产品真实、全面的信息传递给消费者，确保消费者可以按需购买产品。

3、个别样品的集尘器拆装不方便，或实用效果易受重复使用的影响

个别样机使用几次后，集尘器盖卡扣处易受灰尘影响，拆卸不便，甚至打不开盖，需借用工具才能打开，长此以往，会损坏集尘器的气密性，影响最终的吸尘效果。建议厂家在设计研发产品时，多从消费者使用的角度考虑，优化集尘器清理灰尘过程，体现出产品人性化设计的特点，同时要考虑部件耐久性的问题。

4、产品的售后服务有待加强

个别手持式无绳吸尘器的说明书不易理解，通过说明书上标注的售后电话无法与服务人员取得联系，消费者不能得到及时、有效的技术支持。建议企业在设计研发产品的同时，提升服务意识，加强售后服务管理。

消费提示

01

如何选购

1、选择高吸入功率的产品

2、选择电池充放电性能较高的产品

3、选择具有高性能过滤系统的产品

4、选择集尘器容量较大且易于清洁的产品

5、选择功能适用的产品

6、选择售后服务好企业的产品

02

使用及维护

1、应在使用后及时清洁

2、应使用专用设备进行充电

3、应在通风干燥的场所使用与存放

4、发现问题应及时送修