上海 中国交通运输协会快运分会专家委员会成员 徐勇：消费者在电商层面上做一个选择，是送到家里面还是送到（快递）柜子里面，就这么简单的事情，但是我们目前始终没有做到，在这个产业对接方面还是存在缺陷的。我们已经进入了老龄化社会，那么老人的话就需要这种门到门的服务。在保证这种服务的同时能够更加安全、更加有效的话，我建议各地政府应该把快递服务纳入物业服务的范畴，这样的今后这种问题就不再成为争论的话题。
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