【电诉宝】“芸学教育”遭指承诺未兑现用户被遇退费困境(2)

2024-12-31 19:25:01来源：网经社

文章导读: (网经社讯)近日，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户称芸学科技有限公司旗下“芸学教育”遭指承诺未兑现，用户被遇退费困境（详见网经社专题：“芸学教育”遭指收费后杳无音...

4月7日，山东省的禚女士向“电诉宝”举报称其于2019年10月份在北京芸学教育机构报了健康管理师课程，2020年疫情爆发，所以老师一直没安排考试，到了下半年安排考试的时候在外地不能回家所以就没考，当时班主任老师说可以下一年再考试。

禚女士称到了下一年班主任老师换成了另外一个人，也就再没有了考试的消息，当问及什么时间考试的时候，班主任老师说超出时间期限了，禚女士说那退款，她说钱不是她收的，去找之前那个班主任老师，把禚女士拉黑了，找现在这个班主任老师也不给回复，现在是举报的地方都找不到。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

【案例三】遭骗养老金？用户举报“芸学教育”班主任失联

4月1日，重庆市彭先生向“电诉宝”举报称其于2019年8月27日经北京芸学教育招生老师孙彬付款给北京芸学教育科技有限公司4000元，学习考试包过（拿证）班，跟班主任连接加上了微信，通过微信安排学习事宜，往后回复不那么快了。

彭先生表示2022年底看到别人遭芸学教育欺骗的报道后，赶紧联系芸学班主任时，已经彻底联系不上了，在网上找到芸学的APP加上后的问答文不对题，答非所问，最近干脆发些招生资料了事，举报无门！彭先生称自己退休多年了，靠仅有的退休金度日，这次遭骗真的没想到？状告无门，彭先生希望电诉宝帮他申张正义，收回遭骗的4000元养老金，谢谢电诉宝的辛苦付出和帮助！

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、求助、分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。

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