9月14日，西藏自治区的徐先生向“电诉宝”举报称其于2024年9月5日在途虎养车APP下单两个轮胎，订单显示预计9月8日送达，到了14日都没有送达。徐先生本想着8日送达安装之后往新疆喀什出发，融易新媒体消息，结果行程也遭耽误，徐先生在这边住酒店等这个快递至今已经花费1000多元。徐先生与途虎客服联系，对方并未有提到有延误赔偿一事。发的是圆通快递，徐先生多次联系协商赔偿100元，至今也未收到赔偿。
对此，途虎养车相关人员回应称：您好，非常抱歉给您带来不会的服务体验，您的反馈已处理，售后团队已经联系到您并达成一致，感谢您的反馈。
【小贴士】
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