经过网上搜索，吴女士发现深海教育存在大量负面评价和举报，甚至涉嫌诈骗，许多消费者都遇到了类似的退费难题。此外，吴女士下载的深海教育APP也无法正常使用，显示乱码或错误，这可能意味着平台已经关闭了相关交易。面对这种情况，消费者既希望追回自己的报名费，也希望这个机构能够受到法律的制裁。目前，深海教育的真实经营情况仍然不明，但其行为已引发广泛质疑和关注。
【案例三】“深海教育”遭指购课未学账号被禁 多次维权无果盼退费
2月25日，河南省赵女士向“电诉宝”举报称其于2021年3月15日于北京深海教育购买了中级人力资源管理师课程。然而，购买后，赵女士并未得到任何有效的对接服务，由于工作和生活的忙碌，她未能及时开始学习。等到赵女士想起此事并尝试学习时，却发现自己的账号已遭禁用，既未参加过考试，也未进行过任何学习。
赵女士曾多次尝试举报，并联系过以前的班主任老师，但始终未能得到任何回应或解决方案。赵女士也曾拨打12315进行举报，但同样未能得到明确的回复或反馈。随着时间的推移，消费者几乎已经放弃了维权的希望。但最近，赵女士在抖音上发现了电诉宝平台，于是再次燃起了希望之火，希望通过这一平台能够追回自己支付的课程费用。她坚信，只要有人关注，她的权益就有可能得到维护。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。
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