张家界扶贫超市购买朱砂价格过高

涉及单位：张家界扶贫超市

地区： 湖南省,张家界市,武陵源区

11月29日被导游带到张家界扶贫超市，听了工作人员的讲解神效和之前导游的讲解冲动消费购买三件朱砂本命佛和三条配链总计14000多，还买了朱砂摆件2200多和一些精油牙膏杜仲雄花等1400多。究竟销售人员误导极力推荐在本命佛背面刻字，并没有说明刻字后不给退换。销售人员帮忙排队还帮忙涂刻字后的金粉，究竟也没有注意到消费小票上盖上了私人订制字样，这些销售人员都没有言语告知。30号发现购买价格过高打电话给售后要求退货，工作人员说刻字属于私人订制不给退货，我们纯纯的是呗销售误导，说是老师帮忙设计名字还有一些好的寓意绝对没有口头告知刻字后不给退货。希望相关部门帮忙解决问题，价格实在超出太多，张家界闻名世界，不要因为这些摸黑张家界。

已回复

湖南印象售后3 2023-12-04 09:50:52

尊敬的消费者您好:
我是湖南特产总汇售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起15日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话， 联系电话4006078666，

武陵源区市监局 2023-12-04 09:37:27

尊敬的消费者： 您好! 我们是张家界市武陵源区市监局工作人员，您反映的原因已收悉。根据《中华人民共和国价格法》相关规定，国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。目前，价格运行机制有市场调节价、政府指导价和政府定价等方式。大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。 市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。 政府指导价，是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。 政府定价，是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。 您所购买的商品不属于政府定价或政府指导价范畴，是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价，即市场调节价。 另，该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内，融易新媒体消息，您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询，请拨打我局热线电话(0744-5618315)