(网经社讯)10月31日消息,今年1-9月,菜鸟在大家电的配送整体满意度方面,已持续领跑整个行业。配送速度、商品破损率等指标均保持了领先,在快递员服务满意度方面,菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。其中,菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%。
据网经社物流科技台(LT.100EC.CN)获悉,今年,菜鸟和天猫联手在大家电行业推出了“一次上门,即送即装”和“一次上门,融易新媒体消息,送新取旧”的服务,部分品类已实现“送、拆、装、取”的一体化服务。
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