尊敬的网友:
您好!您反映的信息已收悉,现将相关情况回复如下:
我局执法人员于2023年8月29日联系商家株洲月光宝贝负责人核实情况。经侦查,因前期商家与客户在沟通中出现误解,才导致客户投诉,目前商家已经跟客户协商一致,底片也给到客户,客户表示满意。现场执法人员未发现该商家有投诉人所述涉嫌违法行为,因投诉人未预留联系方式,我局执法人员无法回访核实情况,融易新媒体消息,如商家所反馈情况不属实,请投诉人拨打12315或12345联系我局执法人员进行协调处理,也可保留相关证据材料走司法途径维权。
株洲市天元区市监局
2023年8月29日
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