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巨量引擎：《抖音中小商家消费者画像》（全文）

2023-07-18 15:58:01来源：互联网

文章导读: (网经社讯)你敢相信？中小商家消费者支撑起了抖音平台近50%的 GMV ，而这背后的消费人群，也与传统品牌受众群体有很大不同：到底是谁在“买买买”？巨量引擎数据显示，55%的抖音电商消费者是来自中小商家受众。其中，「小镇中老年」、「都市蓝领」与「银发人群」为中小商家核心用户群体，拥有较强消费需求。 01 谁在购买中小商家的商品？爸爸们爱上“买买买”！花“小钱”种草好物，几乎是“每个女生”的消费乐趣，在中小商家受众群体...

(网经社讯)你敢相信？中小商家消费者支撑起了抖音平台近50%的GMV，而这背后的消费人群，也与传统品牌受众群体有很大不同：到底是谁在“买买买”？
巨量引擎数据显示，55%的抖音电商消费者是来自中小商家受众。其中，「小镇中老年」、「都市蓝领」与「银发人群」为中小商家核心用户群体，拥有较强消费需求。

01 谁在购买中小商家的商品？爸爸们爱上“买买买”！

花“小钱”种草好物，几乎是“每个女生”的消费乐趣，在中小商家受众群体中，偏向三线到新一线城市生活的年轻女性占比较高，25-35岁女性群体，依旧是消费的主力军，她们在消费时更信赖平台推荐，随刷随买。
与品牌商家受众相比，中小商家购买人群有一个有意思的现象，中小商家消费人群和品牌商家受众比，45岁以上的男性相对占比更大，并且更加集中在三线以下城市，也就是，刚刚学会刷抖音的“爸爸们”。
原来，“买买买”的消费快感并不只存在于年轻人之间！曾经“嫌弃”我们乱买东西的他们，除了喜爱钓鱼外，也正在悄悄享受网购带来的快乐。
而这也意味着，中小商家消费人群的多元发展。由「都市蓝领」、「小镇中老年」、「银发人群」构成的多元消费群体，成为中小商家的消费的核心力量，为中小商家带来了源源不断的增长动力！
这些原本不被品牌所关注到的人群，他们分布在更下沉的城市，更多元的年龄段以及职业领域，打破了以往人们对消费受众的认知。

02 中小商家要如何把握住高价值消费人群？ “价格”和“价值”同样重要！

通过数据发现，中小商家受众也符合二八原理，即20%的高价值用户奉献了80%的消费份额。商家可以基于不同价值用户特征进行精细化管理。

整体来看，不论是20%的高价值用户，还是占比80%的普通用户，中小商家受众在消费时，对价格都比较敏感，商家优惠补贴会直接影响决策。因此，中小商家在进行营销时，如何保证价格优势是关键。

一方面，可以在平时就提高促销补贴活动的频次，提升商家受众的购买欲望，从而提升整体GMV，另一方面要选好对应价格区间的商品去匹配给对应的人群。

值得注意的是，在贡献80%消费额的高价值用户中，45岁以上三四线城市男性占比最大，他们才是真正的“榜一大哥”，且与其他消费者相比，他们更关注产品质量与价值，不仅更倾向于购买更高价的商品，其复购性也更高。

所以针对有一定生活阅历和资产累积，对购买价值更为看重的他们，中小商家需要结合产品特性与应用场景，去侧重展现商品价值、质感、效果等卖点。

中小商家所面对的人群价值、市场潜力要比想象中的更大。

总的来看，其中值得尤为关注的是，和品牌商家相比，融易新媒体，三四线城市的中青年女性和中年男性是中小商家需要重点去经营的人群，低单价商品和灵活的促销补贴活动是中小商家突围的优势所在。

除了内容与经营外，针对高价值人群，中小商家可以通过更精细化的互动方式，来有效提升其复购力。

对于中小商家而言，获得这群“爱网购的爸爸们”关注势在必行。巨量引擎也在不断通过人群洞察与策略指导，将帮助中小商家找准市场商机，提升生意增长。

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