(网经社讯)在研究D2C模式的过程中,「庄帅零售电商频道」发现一个有意思的现象,那就是几乎所有开放平台(包括电商、社交和内容)都将自己称之为最适合品牌商做D2C的平台。
可真正意义上的D2C有一个关键要素,那就是“用户及数据”是属于品牌自己的。
显然,无论是电商平台,社交工具还是内容平台,都不可能将“用户及数据”完全开放给某个品牌,品牌只能获得有限维度和数量的“用户及数据”。
所以,平台上的品牌只能称之为“第三方卖家”,而真正的D2C应该是拥有自己服务器和代码的独立站点!
本文将以SHEIN为例,深入分析D2C品牌独立站如何构建三大核心竞争力:流量获取能力、供应链能力和品牌&产品力。
流量获取能力
SHEIN利用社交媒体进行流量运营和进行品牌营销,以先发优势抓住历次互联网的流量红利,低成本完成早期的流量积累。
2000-2011:Google的SEO(搜索引擎优化)下可以通过自建网站,结合对Google网页排名规则的理解和技术手段迅速提升网站排名,获取网站搜索结果前列的巨大免费流量。创始人许仰天做SEO起家,深谙流量的重要性及打法,帮助SHEIN成功收获第一批流量红利;
2005-2012:GoogleAdwords关键词搜索广告早期成本很低、竞争较小,一些用关键词清晰描述的商品(典型商品:婚纱,3C配件)在Google广告方面有很好的表现。SHEIN前期经营婚纱,后转向白牌女装,充分利用Google搜索广告引流;
2008-至今:以Facebook为代表的社交媒体带来社交营销红利。一方面可以通过广告投流:Facebook广告能够精准定位用户、广泛覆盖全球近20亿用户;另一方面通过网红带货:社交平台KOL种草推广模式刚刚起步、流量费较低、且粉丝数众多效果较好。SHEIN是最早一批在Facebook,Instagram等社媒上营销推广的品牌;
2020-至今:2020年全球零售电商销售额同增26%,美国同增32%;据JMango360,2020Q2全球独立站APP销售额同增54%。SHEIN2020年GMV及流量同比增长近3倍。
根据Similar web数据,截至2022年5月SHEIN官网直接访问流量占比达37%,搜索中也有21%来源于自然流量,整体上免费流量占比约58%。
SHEIN在Facebook、Instagram、TikTok等海外主流社交平台均注册了官方账号,积极开展UGC、PGC内容营销。
2022Q1SHEIN在Instagram全球页发帖数900+次,互动数达1700万+次,2021年成为在Instagram被提及次数排名第三的品牌。2022年SHEIN在Facebook粉丝超2500万、Ins粉丝超2200万,融易新媒体,为行业内领先。
除了抓住数次流量红利获得更多免费流量,降低了流量成本之外,SHEIN同样做了许多付费的广告投放,进一步提升品牌网曝和获取高转化的流量。
据BrandTotal,2021Q3SHEIN付费广告投放SOV(品牌网曝度)高达94%,远超同类公司,品牌知名度得以大幅提升;SHEIN的优质广告设计也提高了点击率、降低点击成本,Google渠道搜索广告CPC约为0.6美元,展示广告CPC约1.2美元(GoogleAds展示广告CPC中位数2.67美元)。
转化变现方面,SHEIN的广告推广均以将用户引导至独立站进行消费为最终目的,据悉SHEIN在Facebook的广告投放ROI可达1:5(Facebook广告平均ROI为3-5,淘宝1:3.5,抖音1:2.4)。
而网红KOL带货的多方合作种草推广进一步加速了品牌网曝,早期SHEIN与网红的合作多为资源置换模式,即SHEIN为KOL免费寄送服装新品、发放优惠券,KOL则通过社媒账号分享种草,以极低成本完成了原始流量积累,2011年SHEIN流量几乎100%来自网红推荐。
对于头部网红,SHEIN与粉丝数千万以上的量级红人合作宣传品牌,同时引入达人直播、开箱测评视频等新形式,旨在提高品牌知名度。
目前SHEIN在欧美、中东等地已形成极其庞大的网红营销生态。
随着网红营销逐渐商业化、流量成本增长,SHEIN又推出联盟营销计划,在网红营销基础上通过价格更低(按点击数或销售额付10-20%佣金)、见效更快的“素人”(KOC:学生、宝妈、上班族等)联盟客发布推广贴,带来更多引荐流量和更直接的收入增长。
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