湖南卓学教育不予退款

我是2021.1.24日通过腾讯课堂【湖南卓学教育】的公开课购买【湖南卓学教育】的课件，付款2980元，后其工作人员联系我，发来合同和所谓入学流程，当时也没有看合同，然后百度看到很多【湖南卓学教育】的负面新闻，还有合同的一些内容，没签合同，当天晚上就决定退款，并联系其工作人员，各种推脱拖延，现一直不予退款，在公开课直播间里他们承诺7天无理由退款，并且课堂内容存在虚假宣传，融易新媒体，有截屏和录屏为证，生活不易，恳请贵媒体协助退款事宜，感恩，感谢！