投诉千思装饰虚假宣传，欺骗、敷衍消费者

2019年10月千思装饰业务员打电话给我说千思将举行年底装修千人免单活动，正好前不久刚购买了一个商品房，虽然需要2020年12月底才能交房，出于想了解装修方面的问题包括设计，几次询问我便许诺过去了解;因为是第一次买房且刚来长沙生活工作不久，出于对大公司大品牌的信任，我付了装修款的首付款，融易新媒体，相信千思装饰会将我的房子装修成我想要的样子。不可曾想在2021年1月我的房子终于开始施工便是噩梦的开始，千思装饰向客户收取了装修款10%的管理费，说是让业主不需要操心，一切的装修事宜他们都会安排好，当时在签订合同之前他们还口头承诺会有实时监控可以让业主看到家里施工的每一个进度。结果是作为业主方和甲方我们，对于房子装修施工的进度和情况，千思装饰基本没有反馈现场的施工细节的情况，业主对照施工图发现很多地方和施工图上并不一致，如果这是双方之间的沟通问题，也是能够理解的。但是在2021年1月27日的我去房子里去查看施工情况的时候发现在书房角落和主卧床头角落位置居然出现了湿迹，起初以为是窗户未关导致的雨水飘落，但是发现有刺鼻气味传来且湿迹形状为沿着角落淋在地面，此时我便觉得可能是千思装饰的装修工人在房间里面随地大小便，于是我第二天联系相关专业的人士了解开槽会出现同一面墙上一边槽位没有湿迹一边槽位是干的情况下旁边的角落有湿迹的湿迹的原因，结果得到的回答却是工人在这里方便过，此时我还抱有一次侥幸，第二天查看那两处湿迹发现还是原来的样子且有异味传出。顿时我就感到特别气愤，我花了这么多钱的管理费让千思装饰帮我负责好装修，结果工人在我以后睡觉的头边上位置上厕所，我瞬间就感觉到了欺骗和伤害，于是跟千思装饰那边负责人沟通协商却发现对方完全不在乎甚至不想回答我的问题，对于问题一直存在逃避和推卸责任的情况，试问谁想自己以后睡觉头靠的位置是有人在那里上过厕所的，千思装饰这样的做法对得起我们消费者对它的信任和付出吗，作为的客户完全成为任他们宰割的羔羊。像这样的公司，客户还敢跟他继续合作吗?对这样的公司难道政府主管部门、消协、行业协会就不管吗?向客户收取高额的管理费却对因自身公司的工人导致出的问题却一直逃避和推卸责任，而不愿意出面来解决这件事情?难道客户交的管理费一点作用都没有吗？恳请消费者协会和装修协会和政府相关部门的领导和同事能够协调处理此事