申诉量(人次)
用户服务
网络质量
收费争议
合计
中国电信
3578
1990
2123
7691
中国移动
7574
2960
4972
15506
中国联通
3726
2373
2645
8744
注：各基础电信企业被申诉量中包括用户对与其合作的增值电信企业的申诉
2020年三季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单
序号
企业名称
用户申诉涉及的主要问题
接入服务提供商
1
苏州蜗牛数字科技股份有限公司
用户停机争议
中国电信、中国联通
2
分享通信集团有限公司
用户停机争议
中国电信、中国移动、中国联通
3
长江时代通信股份有限公司
号码无法正常使用
中国电信，中国联通
4
鹏博士电信传媒集团股份有限公司
用户停机争议
中国联通
5
北京国美电器有限公司
号码无法正常使用
中国电信、中国移动、中国联通
6
民生通讯（深圳）有限公司
号码无法正常使用
中国电信、中国联通
7
深圳星美圣典文化传媒集团有限公司
投诉渠道不畅
中国电信、中国联通
8
厦门三五互联科技股份有限公司
用户停机争议
中国电信，中国移动
9
贵阳朗玛信息技术股份有限公司
号码无法正常使用
中国电信、中国移动
10
北京华翔联信科技有限公司
用户停机争议
中国移动、中国联通
文章标题：【 工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2020年第4号）(2)】 内容摘要：2020 年 三季度基础电信企业用户申诉分类统计表 申诉量(人次) 用户服务 网络质量 收费争议 合计 中国电信 3578 1990 2123 7691 中国移动 7574 2960 4972 15506 中国联 ... 免责声明：融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。
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