湖南潭州教育网络科技有限公司同意退学，退款一直未处理

10.29号上了一节体验课程学播音配音的，然后诱导我们抢名额交钱(合同是交了钱后签的，交钱时只字未提)，因为我是上班族，也因为工作原因也没这个时间学了，跟老师当时也讲了要退学，2号也在他们app上提交了申请，老师当时也没说要证明只说退款要7-15天，我就等了半个月又去找了老师，18号老师跟我说退款要证明了[跪了]于是我又各种去打证明，发给老师就一直说不要着急，多次打平台400电话也是说提交申请了也没个说法，2号app上提交的申请一直处理中，打了他们平台400后马上发我说那个老师家人病故无法继续工作了(他是同意我退款的)，融易资讯网（www.ironge.com.cn），后来换了一位老师知道我退学退款还一直发我课程，还跟我说不能退款了