隆回县横江社区紫日名苑小区业主维权报告

隆回县委、县人民政府、县机关各职能部门：

我们是横江社区紫日名苑小区的业主。2019年10月份，我们向有关政府部门递交了维权报告（见附件1），当时，我们的父母官批复：“请住建局约谈张紫红，责成其妥善处理。”但时过一年，没有得到相关政府职能部门的处理结果。如今，紫日名苑的开发商及物业变本加厉的侵害我们业主的权益，物业也只站在开发商的利益立场行事，我们业主根本得不到与上交物业费对等的服务。所以，今天再次向有关政府部门如实反映情况，提出诉求。

一、请求人民政府责令开发商将违规收取业主的落户费，水电、燃气、有线等费用6600元退还给相关业主。

二、请求人民政府对紫日名苑开发商擅自变更原有小区楼盘规划，违规增建楼房，损害业主合法权益，危害业主生命财产安全的行为进行调查处理，并排除安全隐患。

三、开发商建房时使用的电梯是2004年生产的，而第一期的交房时间是2012年，第二期的交房时间是2014年，因年数过久，且物业没有按规定进行定期的检测和维修，导致电梯经常出现故障，每栋的电梯运行极不正常，造成人心惶惶，存在严重的安全隐患。请求人民政府责令开发商和物业定期安排专业人员对电梯进行检测和维修，维修不好的更换新的电梯，以保障业主的人身安全。

四、紫日名苑小区的地下车位的建设没有按照住户的比例修建，至现在为止，地下车位都封在那里，不准使用，导致小区内车子乱摆乱放，造成消防通道严重堵塞，前年6栋发生火灾时消防车无法及时进入，存在严重的安全隐患。请求人民政府责令开发商和物业采取有效措施，管理好车辆摆放，融易资讯网（www.ironge.com.cn），做到人车分流，确保业主生命财产安全。

五、小区现有物业公司管理不到位，服务质量低下，服务质量远远低于所收取的物业费。例如：1、紫日名苑小区的前门和后门任何人都可以进出，不管是小区的业主还是外来人员，没有经过任何的询问和登记就可以随意进出小区。小区目前已经居住的总共有15栋，而大部分楼栋的门禁系统已经失效或坏掉，外人可以随意进出每一栋楼层，存在很大的安全隐患。2、小区的很多监控就只是摆设，早已经坏掉，也没有维修好，并且有很多死角，很多地方没有监控，业主（7栋702的胡红军）家里失盗要求查监控，物业竟然说没有监控查不了。3、小区仅有的那么一点不达标的绿化，物业根本没有维护好，不仅没有安排人进行修剪，原有的部分绿化被践踏、损坏。4、小区房屋的外墙及电梯的四面到处贴满小广告，物业不管不问，没有安排人监督和清理。5、小区的消防设施不齐全，消防栓没有水，灭火器已经过期，消防通道被堵死，小区业主的生命财产安全得不到保证。6、小区的原有的一些配套设施已被损坏，物业从来不见维修过，比如小区绿化休闲区的一些石椅子，靠背坏了，坐板坏了，一直坏到现在。7、物业的收支从来没有公开过，作为紫日名苑小区的业主，我们有权知道物业的收支明细。综合以上几点：我们认为物业没有履行合同，毫不作为，所收取的物业费和服务价值不对等，物业费大大高于服务价值。所有业主要求更换现在的物业公司。

县委、县人民政府及各级职能部门，今天紫日名苑小区业主再次恳请相关领导尽快安排专门人员实地调研，对小区内存在安全隐患的重大问题切实核查。希望政府及相关职能部门能维护广大业主的权益及时进行调查处理，给紫日名苑小区业主一个安全、和谐的居住环境。

横江社区紫日名苑小区全体业主