岳阳居民家使用华润天然气起火烧坏墙壁，70多天未得到赔偿

吴先生告诉笔者：我家住岳阳南湖新区南湖街道办事处畔湖湾社区B区15排。今年8月12日晚上我家房屋墙根的天然气出现几米高的火焰，烧坏了我家墙壁，家里也被熏黑，直接经济损失数万元。为此我多次对接华润燃气请求予以赔偿，遭到无视。到现在已经70天了仍没有任何回应。

吴先生说，8月12日晚上8点多钟，自家外墙附近突然冒出几米高的火焰，还听到噼噼啪啪的响声。大火被扑灭之后，半夜时间又发生了一次火情，半夜时间的火情还惊动了消防部门。大火导致其外墙被熏得漆黑，墙上的瓷砖大量跌落。担心房屋安全，吴先生一家四口在宾馆居住了三个晚上。“大火发生之后，我求助于社区，社区工作人员对接了岳阳华润燃气公司，我们自己也参加了协调。华润燃气公司工作人员承诺会对接有关责任单位，尽快给我家进行合理赔偿。70天时间里，我们打电话就听到电话，不打电话也没人联系回复我们。”对此吴先生表示不满。他说是天然气起火给他家造成了损失，因此要求华润燃气公司给予赔偿。

10月20日上午，笔者只见其外墙的贴瓷砖处还是斑斑驳驳。墙壁被熏黑的颜色清晰可见。吴先生说，社区工作人员组织家政人员帮忙清洗了一整天的外墙，否则外墙的颜色将不堪入目。吴先生致电社区工作人员，希望能够在社区等部门的关心下尽快获得华润燃气公司的赔偿，也希望华润燃气公司加强监管，融易资讯网（www.ironge.com.cn），消除安全隐患。

8月12日出现的火情，为什么到现在还没有给予赔偿呢？根据畔湖湾社区工作人员提供的电话，10月21日上午，联系了岳阳华润天气有限公司调度指挥中心副敬礼郑振华。“我们也是受害者。”郑振华介绍说，天然气管道埋在电力管道的下方，说明电力管道铺陈于天然气管道之后。“可能是电线短路出现电起火，烤坏了天然气管道才出现天然气大量外泄引发火灾。”郑经理说，为此他找到了该区域电力管线的权属单位，被告知保险公司只能赔付几千元钱，几千元钱显然不能解决对吴先生家房屋造成的破坏和对其生活造成的影响。岳阳华润燃气有限公司将如何处理天然气起火对吴先生一家造成的损失和伤害呢？郑经理说，希望吴先生一家人再给华润燃气公司几天时间，他会加强和公司领导及电力部门有关人员的对接，拿出行之有效的解决方案。

“我们已经等了70天了，还可以再给施害方一个星期的时间，希望岳阳华润燃气公司能够正确面对8月12日天然气起火对我家造成的伤害和影响，尽快对我家给予合理的赔偿。”吴先生说。