雨花区交警大队拒绝给没有提前预约的人处理交通违法

雨花区交警大队拒绝给没有提前预约的人处理交通违法，让群众多跑路，让自己少办事！

今天（2020年10月09日）下午上班时间，本人抽空去长沙市雨花区交警大队处理交通违章，到现场后被告知我没有在手机上提前预约，不能取号，现场的取号机也被工作人员用办公桌围了起来，不给没有预约的人使用，当时我旁边刚好也有好几个人因没有预约而被拒绝取号，都被要求必须要提前预约。

当我按对方提示通过96111便民服务桥公众号预约时，发现每天最多只能预约500个人，当天及未来两天都已预约满，无法再预约，于是现场工作人员便叫我回去，等预约好了再过来。

我告诉对方我是第一次来这办理业务，事先不知道要网上预约，我排到最后也可以，可否帮我现场取个号，工作人员说不行，等我想继续和其理论时，工作人员叫我去隔壁的104领导反应，当我去隔壁104找到相关领导反应时，也被告知这是整个长沙交警的规定，没有事先在网上便民桥预约，就不能取号办理业务！当我询问具体的规定内容时，现场办公的交警告诉我在96111便民桥上有，我自己可以去看，融易新媒体，他们没有义务为我个人查找相关规定，他们只是执行者，让我有意见可以通过110、市民热线等渠道反应（本人保留了现场对话的录音），后来我只好回家重新打开96111便民桥公众号查阅预约程序及相关规定。

然而在96111便民桥公众号上并没有明确规定只有预约了才能办理业务，而是规定通过预约，可以优先办理，让群众少跑路，提高办事效率，没有预约的不能优先办理，便民桥上面的预约规定截图本人都已上传。

96111便民桥的本意是通过预约让群众少跑路，现在这个96111便民桥的预约功能反而被长沙市雨花区交警大队的工作人员变成了前往处理交通违法的一道门槛，成了他们限制一天工作量的一个工具（最多只能预约500人，也就是说一天不管什么情况，最多只处理500人的交通违法业务），让没有或不知道提前预约的办事群众白跑路！

所以在此本人向相关领导投诉反应：关于长沙市雨花区交警大队仅针对每天在便民桥上预约的500人办理电子交通违章的做法不合理，不符合96111便民桥当初开通预约功能的初衷，建议能够将现场的取号机也开放给没有预约的群众取号排队（可以排到已预约的人后面），在上班时间内，尽最大努力给现场排队等候的人办理业务，而不是机械的限制500人，将没有提前在便民桥上预约的群众拒之门外，让老百姓重复跑路！

附96111便民桥公众号预约时的规定及界面截图：