湖南省消委会喊话直播带货：品质为先 完善售后

中国消费者报长沙讯(记者余知都)眼下，直播带货方法的迅猛成长，对晋升消费体验、拉动经济成长起到了努力的敦促浸染，但夸大宣传、私下生意业务、假意伪劣、售后处事保障难等问题也成为伤害其成长优势的新隐患。为科学引导消费，切实维护消费者正当权益，6月15日，湖南省消费者委员会宣布消费提示，提醒消费者科学理性看待直播带货消费。

选择诺言好、有保障的直播电商平台。本年1-3月，中国消费者协会对淘宝直播、天猫直播、京东直播、抖音直播等12个直播电商平台举办了消费者满足度观测，从观测功效看，消费者对直播电商的承认度和满足度总体较好。消费者在选择直播带货方法购物时，要只管选择局限大、诺言度高的电商直播平台。

仔细分辨产物黑白，出格要存眷食品安全。消费者在购置前，要通过线下店肆、电商平台等相关渠道，全面相识产物品质、机能、检讨陈诉等环境，谨防虚假宣传、货差池板等问题，出格是要高度存眷食品安全。

防备“盲目从众”，激动消费。消费者要按照自身需要，理性消费，不要出于对主播小我私家的盲目信任或受直播平台以“价值低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产物稀缺的营销气氛影响，而盲目激动消费。

留意保存消费凭证，实时维护自身权益。消费者可通过采纳录频、截屏等方法生存主播的产物宣传与处事理睬，融易资讯网（www.ironge.com.cn），保存购物单据、电子条约等消费凭证。一旦遭遇正当权益侵害，要当即向有关行政部分投诉举报或向内地消费者委员会投诉。

除对消费者作出消费提示外，湖南省消费者委员会还对直播带货行业提出3点发起：一要品质为先。直播带货不是“一锤子交易”，纵然产物“首秀”卖得红火，若无过硬产物质量做担保，也难一连受到追捧;二要有富裕的“供给链”及物流保障。一场直播，几个小时就能创下上亿元的销售额，这就要求直播平台、商家有富裕的供给链、完备的物流体系，才气保障实时、保质保量将产物送到消费者手上;三要完善售后处事体系。直播平台要健全精采的售后处事体系，确保迅速办理消费者诉求。