【摄氏零度】中国洗碗机普及难（上）： 难在哪里？(2)

　　Ipsos益普索泛家居&消费电子专项研究团队负责人张存认为，洗衣机在中国的市场教育已超40年，融易新媒体消息，大家对于洗衣机是否洗得干净、是否费水费电基本没有质疑。但同样的情况放在洗碗机身上，便形成诸多疑问。这还是因为当前洗碗机属于小众品类，消费者普遍对其不了解，一些常识性认知普遍匮乏，这也是洗碗机在中国普及难的核心障碍。
　　京东家电家居相关负责人提及，在京东平台的大数据监测中发现，洗碗机的潜在用户面临严重分化，一部分很懂，一部分完全不懂。而不懂洗碗机的用户咨询集中在洗碗机能否洗干净，能否烘干等方面;而很懂洗碗机的用户咨询则更关注洗碗机是否有双面洗，是否有分层洗等究竟功能。而根据一些洗碗机重度用户反馈，他们不仅会用洗碗机洗碗、洗烟机油槽，还会洗果蔬、洗小龙虾甚至乐高玩具、灯具和麻将，将洗碗机功能开发到极致。
　　如何正确引导用户，纠正心智认知偏差，是洗碗机普及当前面临的最重要问题。
　　此外，在洗碗机消费定位上，目前也出现了一些偏差。张存提到，传统家电如冰箱、洗衣机、空调等在进入增量通道时，其价格一般是下行的。但当前，洗碗机从一开始遭定位为品质消费型家电，价格门槛较高，即使线上洗碗机均价也在4千余元左右，如何衡量洗碗机的调性和价格对于行业和企业提出较大考验。同时，与洗碗机价格上行相伴，企业普遍倾向做大套系产品，尤其是可以洗锅的产品，但当前中国普遍是“小家庭”，大的容量空间往往没有足够的餐具填满它。洗少量餐具用不到洗碗机，也就大大降低了其日常使用频率，对于家庭而言形成了空间与功能的闲置。可以说，洗碗机如何弹性匹配不同人口规模的家庭需求，是厂商面临的取舍难题。